Какие есть способы вернуть деньги за оплаченный абонемент закрывшегося трен. зала?

Добрый день, пидоры и подорессы!
Жена оплатила на 1 год вперед абонемент в трен. зал "Атлетика" (Мск) и ходила в него до августа этого года. В конце августа зал перестал работать по техническим причинам и с тех пор больше не открылся. 31 августа зал сделал пост в инстаграме, где давил на жалость, что они не сетевики, а частный малый бизнес. Как выяснилось, у них были проблемы с управляющей компанией и в итоге он накрылся медным тазом. Об этом все узнали, конечно, не сразу, а только 1 октября.
У жены там осталось еще 6 месяцев (где-то 14-16к) и зал предлагает доходить эти дни к соседнему залу "Богатырь", с которым они договорились. Всё будет бесплатно и с теми же тренерами. Жену такой вариант не устроил. И так было далеко туда ездить, а теперь еще и это. Она не хочет отходить остаток абонемента в другой и незнакомый зал, который тоже достаточно далек от дома. Она решила записаться куда-нибудь под боком. Но сначала надо как-то вернуть деньги. По телефону, инстаграму и почте её игнорят. И как тут поступить? Куда жалобы писать, кроме СПОРТЛОТО?
Как правильно подать заявление в суд, если обычные жалобы не помогут?

В Волгограде взорван троллейбус. 12 человек погибло
30 декабря 2013 | 11:30
В троллейбусе в Волгограде в понедельник прогремел взрыв, по разным данным, погибло 12 человек. 28 человек пострадали.
Взрыв в троллейбусе произошел неподалеку от рынка в Держинском районе Волгограда на улице Качинцев, сообщают РИА Новости.
Взрыв в троллейбусе произошел примерно в 08:30 мск.

По последним данным, в результате взрыва в троллейбусе в Волгограде погибли 13 человек, сообщили ИТАР-ТАСС в медицинских службах региона. "Число жертв этого взрыва увеличилось до 13 человек. В больницах остаются 28 пострадавших", - сказал собеседник агентства.

Среди тяжелораненых во взрыве троллейбуса в Волгограде - грудной ребенок, сообщил пресс-секретарь Минздрава РФ Олег Салагай. "Это ребенок пяти-шести месяцев. Состояние его оценивается сейчас врачами как крайне тяжелое, к сожалению. Имеются комплексные повреждения средней степени тяжести", - сказал он в эфире телеканала "Россия 24".

Состояние троих пострадавших в результате теракта в волгоградском троллейбусе оценивается как крайне тяжелое, сообщила министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова, находящаяся в Волгограде.

По факту взрыва возбуждено уголовное дело по двум статьям: теракт и незаконный оборот взрывчатки, сообщает Владимир Маркин.

Сотрудники правоохранительных органов считают, что взрыв в волгоградском троллейбусе был довольно большой мощности.
"Троллейбус, где был осуществлен теракт, практически полностью разрушен, в окрестных домах выбиты стекла. Это говорит о большой мощности взрыва", - сообщил "Интерфаксу" источник в правоохранительных органах СКФО.

Спасатели начали принимать звонки на телефон горячей линии по второму за два дня взрыву в Волгограде, сообщает МЧС РФ.
"В связи со взрывами в Волгограде открыта горячая линия: Центр экстренной психологической помощи: 8(800)775-17-17, ГУ МЧС по Волгоградской области: (8442)23-03-18, (8442)23-02-82, (8442)23-02-73", - отмечается в сообщении.

Губернатор Волгоградской области Сергей Боженов выехал на место взрыва в троллейбусе Волгограда, сообщается на сайте главы и правительства области.

Президент РФ Владимир Путин провел встречу с Александром Бортниковым, в ходе которой глава ФСБ доложил информацию о произошедшем в Волгограде взрыве в троллейбусе, сообщил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков.

Подрыв заложенного взрывного устройства является одной из вероятных версий теракта в волгоградском троллейбусе, сообщили "Интерфаксу" в Национальном антитеррористическом комитете.

Во взорванном сегодня утром в Волгограде троллейбусе было много студентов, сообщили корр.ИТАР-ТАСС очевидцы на месте ЧП.
Многочисленные жители города, скопившиеся за лентой полицейского оцепления в месте взрыва, говорят, что в троллейбусе было много студентов, которые ехали на занятия.
"Был сильный хлопок, затем вспышка, вся дорога была в дыму. Прохожие сначала не поняли что произошло. А затем, когда увидели искореженный остов троллейбуса и тела погибших вокруг, ужаснулись", - рассказала одна из очевидцев трагедии по имени Полина.

Взорванный сегодня в Волгограде троллейбус следовал по маршруту N15 "Центр - Микрорайон семь ветров", где находится больница N25, куда в воскресенье доставили большую часть пострадавших при теракте на железнодорожном вокзале. Об этом сообщил сегодня корр. ИТАР-ТАСС пресс-секретарь мэра Волгограда Михаил Серенко

Многие жители Волгограда после очередного теракта в троллейбусе выходят из автобусов и трамваев и идут пешком вдоль дорог, сообщил РИА Новости Сергей Стукалов, очевидец событий.
"Страшно. Все вышли из автобусов и трамваев и пошли пешком. Я живу в 200 метрах от этого места, сейчас на работу проехал мимо", - сказал Стукалов.

Глава ФСБ Бортников по указанию Путина вылетает в Волгоград, сообщил Песков РИА Новости.

Сообщения о новых взрывах в трамвае и маршрутном такси в Волгограде оказались ложными. Об этом корр. ИТАР-ТАСС сообщила официальный представитель областного главка МВД Светлана Смольянинова.
"В дежурную часть поступают звонки от встревоженных волгоградцев о новых взрывах в общественном транспорте. Каждый такой звонок проверяется полицейскими. Последние два сообщения о взрыве в трамвае у стадиона "Монолит" и взрыве в маршрутном такси у Ворошиловского торгового центра оказались ложными", - сказала Смольянинова.

Семьям погибших при взрывах в Волгограде будет оказана помощь из федерального бюджета в размере 1 млн рублей. Об этом сообщил глава МЧС России Владимир Пучков на селекторном совещании.
"Мы вносим в правительство решение о выделении средств из федерального бюджета семьям погибших. Каждая семья получит по 1 млн рублей", - сказал он.

Следователи приступили к изъятию видеозаписей с уличных камер в Дзержинском районе Волгограда, где в понедельник был подорван троллейбус с пассажирами, сообщил официальный представитель СКР Владимир Маркин.
"Устанавливаются очевидцы и свидетели преступления, изымаются записи с камер видеонаблюдения. Следователи уже приступили к допросам выживших в теракте пассажиров, чье состояние позволяет им общаться", - сказал Маркин "Интерфаксу".

В связи с трагическими событиями в Волгограде российские центральные телеканалы убирают из эфира развлекательные программы.
Как сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе ВГТРК, из сетки вещания в понедельник исключено юмористическое шоу "Смеяться разрешается", показ которого был запланирован на вечернее время.
В пресс-службе канала НТВ заявили, что, "как и вчера, из сетки вещания будут исключены все развлекательные анонсы".

Второе взрывное устройство было найдено на месте теракта в Дзержинском районе Волгограда. Об этом сообщил корреспондент радиостанции "Эхо Москвы" со ссылкой на помощника главы Волгограда. Мину обезвреживают в данный момент. Движение транспорта по улице Качинцев остановлено. На месте событий столпилось много людей.