Как потерять больше 500 тысяч долларов из-за обиженного сотрудника или Индусы Наносят Ответный Удар
Экс-сотрудник американской консалтинговой компании взломал сеть компании-клиента, поспособствовавшей его увольнению, и удалил 1200 учеток в Microsoft 365 из 1500. Это полностью нарушило работу компании, и восстановить все удалось лишь спустя три недели и почти $600 тыс., потраченных на услуги специалистов. Теперь сотрудника ждут два года тюрьмы и штраф в размере этой же суммы.
Месть удалась, но не совсем
Бывший сотрудник ИТ-консалтинговой компании Дипаншу Кхер (Deepanshu Kher) решил отомстить за свое увольнение удалением аккаунтов сотрудников одной из компании-клиента, расположенной в Карлсбаде (Калифорния, США) в сервисе Microsoft 365. На нем, согласно обвинительному заключению окружным судом Калифорнии, были завязаны все основные бизнес-процессы, и диверсия Кхера остановила работу компании более чем на два дня. Названия обеих компаний в документах суда не раскрываются.Кхер удалил 1200 аккаунтов из 1500 имеющихся. Пользователи потеряли доступ к документам, календарям встреч, корпоративным каталогам, видео- и аудиоконференциям, а также к контактам – они не могли связаться с клиентами, а те в свою очередь не имели возможности выяснить, что происходит, и почему сотрудники этой компании вдруг резко перестали выходить на связь.Согласно судебным документам, Дипаншу Кхер, гражданин Индии, работал на ИТ-консалтинговую компанию в период с 2017 г. по май 2018 г. В 2017 г. компания из Карлсбада обратилась за консалтинговыми услугами в эту фирму – ей нужна была помощь в переводе сотрудников на Microsoft 365. Выполнить эту работу руководство поручило Кхеру, но Carlsbad Company осталась недовольна им, и в январе 2018 г. Кхера отстранили от проекта. 4 мая 2018 г. Кхер был уволен, а в июне 2018 г. он вернулся в Дели (Индия), затаив обиду на компанию из Карлсбада.
Последствия взлома
Атакованная Кхером компания частично восстановила работу лишь спустя двое суток после взлома. Тем не менее, на тот момент удалось вернуть не все данные, и сотрудники по-прежнему испытывали немало трудностей с получением доступа к необходимым им корпоративным материалам. На полное восстановление потребовалось три месяца и почти $600 тыс., и под конец вице-президент компании по вопросам ИТ заявил: «За свои 30 с лишним лет работы в сфере ИТ я никогда не попадал в более трудную рабочую ситуацию».
На арест Дипаншу Кхера был выдан ордер, и его смогли задержать 11 января 2021 г., когда он вылетал из Индии в США. Расследование вело ФБР, и Кхер до последнего не знал, что американским властям удалось получить разрешение на его арест.
Вынося приговор, судья окружного суда США Мэрилин Хафф (Marilyn Huff) отметила, что Кхер совершил серьезное и изощренное нападение на компанию, нападение, которое было спланировано и явно было местью. Хафф приговорила его к двум годам тюремного заключения, трем годам под надзором полиции (после освобождения) и штрафу в размере около $567,1 тыс. (43,05 млн руб. по курсу ЦБ на 24 марта 2021 г.) – в эту сумму пострадавшей компании обошлись мероприятия по устранению последствий хакерской атаки Кхера.
ИТ-диверсии индусов в трендеМесть при помощи информационных технологий за несправедливое (по мнению уволенных) лишение работы в XXI веке стала весьма распространенным явлением. Одним из ярких примеров является ситуация, в которой оказалась компания Cisco.
В конце сентября 2018 г. экс-сотрудник Cisco Судхиш Касаба Рамеш (Sudhish Kasaba Ramesh) с индийскими корнями в отместку за увольнение взломал облако компании в Amazon WebServices и запустил туда некий код, который хранился в его аккаунте Google Cloud Project. Это привело к удалению 456 виртуальных машин, на которых функционировали приложения Cisco WebEx Teams, что в итоге привело к исчезновению аккаунтов в WebEx Teams вместе со всем содержимым.
Cisco потратила две недели на восстановление удаленных данных. Ущерб от действий Рамеша она оценила в $2,4 млн – $1 млн компания потратила на компенсации пострадавшим клиентам, а оставшиеся $1,4 млн пошли на оплату труда ее специалистов, помогавших восстанавливать данные.
В июле 2020 г. Рамеш признал себя виновным в содеянном. Как сообщал CNews, в середине декабря 2020 г. его приговорили двум годам тюрьмы, полутора годам под надзором полиции и $15 тыс. штрафа.
В марте 2018 г. стало извесно о похожем случае в Санкт-Петербурге. Сотрудник туристической фирмы из северной столицы после своего увольнения уничтожил базу данных собственной компании. В ней хранилась информация, необходимая для доступа сотрудников турфирмы в офис. Мотивом к уничтожению данных послужил конфликт злоумышленника с руководителем ИТ-отдела, а сам инцидент произошел 14 февраля 2017 г. Для уничтожения базы данных он использовал свой ПК, откуда имелся доступ к серверу компании, где хранилась база. Против него было заведено уголовное дело, расследованием которого занялось ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленобласти. Хакеру грозило до четырех лет лишения свободы.
В апреле 2017 г. в США завели уголовное дело против Нимеша Пателя (Nimesh Patel), который в течение 14 лет работал системным администратором в компании Allegro MicroSystems. Ему пришлось уйти из компании, и он решил отомстить бывшему работодателю путем заражения вирусом базы данных его бухгалтерии на СУБД Oracle.
В сентябре 2016 г. системный администратор Джо Вито Вензор (Joe Vito Venzor), уволенный из компании по производству обуви Lucchese Bootmaker, в отместку обрушил ее сервер. Он также удалил файлы, необходимые для его восстановления. Производство ковбойских сапог Lucchese Bootmaker, существующее с 1883 г., простаивало, пока сторонний подрядчик не починил сервер, и компании пришлось потратить две недели, чтобы полностью восстановить производство и наверстать упущенные заказы.
Если работодатель недостаточно платит своим сотрудникам, то он тоже рискует стать жертвой ИТ-мести. На себе это испытал в 2002 г. банк UBS Paine Webber. Когда «логическая бомба» удалила все файлы на главном сервере его центральной базы данных и двух тысячах серверов в 400 филиалах, при этом отключив систему резервного копирования. Виновником случившегося оказался системный администратор банка – он получил вдвое меньшую премию по итогам года, что и заставило его отомстить работодателю.
