Ситуация такая. Высылал человеку посылку наложенным платежом, через курьерскую службу ems почта России.
Человек посылку забрал, платёж произвёл (порядка 10к), оплатил дополнительно перевод платежа. Чека ему не выдали, наложка мне не пришла, хотя идёт уже четвёртый месяц после получения. Что интересно, в трекинге посылка от лежала 30 дней, только потом отметили что была вручена - видимо потому что отправлять назад уже нечего было, а срок хранения истёк. С моей стороны сначала была претензия на поиск почтового отправления, потом две претензии на претензию, далее когда посылка "обнаружилась" в трекинге написал претензию на поиск почтового перевода. С последней претензии прошло уже больше месяца, и судя по реакции на предыдущие обращения там все на них положили просто) Собственно план следующий, вручить досудебную претензию в отделение почты, на которую пришла посыль, затем пробовать писать заявление. В тех поддержке ничего не могут сказать, "пишите обращения". Когда задаёшь вопрос по старым обращения, говорят что не предоставляют информации о ходе служебного расследования.
Собственно, вопрос: была ли у кого похожая ситуация, как вы из неё выбрались и стоит ли лезть в это дерьмо с судебными разбирательствами?
Человек посылку забрал, платёж произвёл (порядка 10к), оплатил дополнительно перевод платежа. Чека ему не выдали, наложка мне не пришла, хотя идёт уже четвёртый месяц после получения. Что интересно, в трекинге посылка от лежала 30 дней, только потом отметили что была вручена - видимо потому что отправлять назад уже нечего было, а срок хранения истёк. С моей стороны сначала была претензия на поиск почтового отправления, потом две претензии на претензию, далее когда посылка "обнаружилась" в трекинге написал претензию на поиск почтового перевода. С последней претензии прошло уже больше месяца, и судя по реакции на предыдущие обращения там все на них положили просто) Собственно план следующий, вручить досудебную претензию в отделение почты, на которую пришла посыль, затем пробовать писать заявление. В тех поддержке ничего не могут сказать, "пишите обращения". Когда задаёшь вопрос по старым обращения, говорят что не предоставляют информации о ходе служебного расследования.
Собственно, вопрос: была ли у кого похожая ситуация, как вы из неё выбрались и стоит ли лезть в это дерьмо с судебными разбирательствами?
Еще на тему
