Еще на тему
Лицемерие и кармадрочерство
Популярные Россия
 | Санкт-ПетербургРейтинг: 39,843.9 |
 | МоскваРейтинг: 26,326.9 |
 | ЕкатеринбургРейтинг: 10,065.9 |
 | Почта РоссииРейтинг: 7,946.6 |
 | НовосибирскРейтинг: 7,399.1 |
 | челябинскРейтинг: 5,667.8 |
 | ХабаровскРейтинг: 5,184.3 |
 | ЯкутияРейтинг: 5,101.6 |
 | ПермьРейтинг: 4,679.3 |
 | СаратовРейтинг: 4,608.1 |
Сейчас на сайте
Всего пользователей на сайте: 1753
К сожалению, альтернативы качественной службы доставки в низком ценовом диапазоне нет (качественной - не "ультра быстрой до дому", а та что соблюдает собой же установленные сроки доставки, хоть в 3 месяца, если гарантируют уложиться, и привозит не разбитый товар).
Возможно я просто слишком много прошу, и всякая доставка должна стоить от 30$ за наручные часы стоимостью 15$, но весь мир как-то укладывается в 45 дней "бесплатной" доставки, чтобы иметь возможность вернуть деньги через палку, не зря же у них такие сроки.
Повторюсь, что я, возможно, не прав и нынешнее качество соответствует стоимости доставки, но хочется верить в лучшее.
А вот часы шли с крепким стеклом, видимо поставщик с РФ не очень работал, пришли в обычном конверте само собой треснутые, и не только стекло.
Так же много раз сталкивался с тем, что посылку не дают в руки до получения подписи на квитанции, не смотря на то, что даже текст на квитке говорит о получении посылки в ненарушеной упаковке, в полном составе и без поломок.
Так что да, скорее всего где-то у них заныкан черный обелиск.
Если бы не было таких гифок, я бы даже мог поверить, что бедная почта россии не справляется с потоком и случайно мнет мои посылки. Но не единожды наблюдая такие разгрузочные работы, а так же уже лично свидетельствуя отношение сотрудников почтовых отделений на местах, как-то не верится, что Это должно заслуживать такого пристального внимания. Мы же не запасаемся техническими знаниями и автоинструментами для поездки на автобусе? Зачем же мы должны тратить кучу времени, усилий и порой перелопачивать свод правил и законов для того, чтобы вовремя и качественно получить посылку, за передачу которой уплачены деньги.
На самом деле, при любой сделке нужно либо въедливо составлять/изучать договор, либо быть готовым к риску потери своих денег. Такова жизнь. Просто в России всё ещё лентяйский менталитет, заставляющий забить на изучение своих прав. Ничего, жизнь всех научит в итоге.
Я не спорю, что лучше заявлять о своих правах, а не печально вздыхать "ну что же, потерялась", но исправление менталитета не оправдание для такой работы центральной почтовой организацией страны. Показательной была "спам-атака" на почту в начале года. Многие люди вспомнили о своих правах и т.д.. Начала ли почта работать лучше? Я не говорю о революциях и прочем, но такие мелкие назеды на почту вряд ли смогут что-то глобально изменить в столь крупной и коррумпированной структуре, максимум заставит её потерять пару управляющих кадров.
Именно так. Такие ситуации, когда исполнитель сначала получил деньги, а дальше делает на отъебись, сплошь и рядом случаются. Поэтому надо заранее создать такие условия в договоре, которые позволят нагнуть исполнителя и после получения им денег. В случае с почтой всё ещё проще — есть закон, в котором всё уже хорошо прописано, надо его всего лишь знать.
>>От знания мной условий договора почта лучше работать не начнёт
Ни одна организация не начнёт работать лучше, пока она не начнёт нести убытки от херовой работы. Вот когда все начнут массово нагибать почтовые отделения за ненадлежащее исполнение обязанностей, тогда даже почта начнёт.
Да и в принципе пофиг на благородную цель заставь почту работать как надо, наша цель — получить свою посылку либо денежное возмещение. Остальное само по себе произойдёт.
Повторюсь - все массово нагибнули в начале года, потом еще эти пожары, нескольких личностей из почты выгнали, но заметного повышения качества услуг ни после нагибания, ни после увольнения не наблюдается.
Одно дело переделать логистику и все центры - этого за месяцы не решить, но можно было бы начать и с малого - проблем в местных почтовых отделениях. Однако и тут ничего не переменилось. Почта россии это достаточно властный монополист, который, к тому же, сосет деньги не от довольных клиентов, а из бюджета. То есть если вы ненавидите ПР всей душой, но платите налоги - вы финансируете её (а скорее отдельно взятых личностей).
ПР не обычная коммерческая контора, цель которой - довольные клиенты. Поэтому каналы общения с клиентами они заужают по-максимуму: невозможно дозвониться, все претензии должны идти на одно лицо. Чего только стоит недавние перлы с запретом съемок без предварительного заявления. Да, все это обходится, можно писать на одно заявление больше, а потом еще на одно. Не в интересах почты чтобы они были рассмотрены в нормальные сроки. А для дальнейшего усложнения ситуации они могут придумать что-нибудь еще. Бюрократия в нашей стране непобедима и максимум чего от неё можно добиться её же методами - это ничьей.
Возможно под конец я стал уже слишком субъективен и криклив, но суть нормальной работы почты - это получить посылку в срок, а не денежное возмещение спустя полгода-год после её отправки, так как это тоже проигрыш, но просто уже обоюдный и для получателя и для ПР.
По поводу РЖД - я не спорю, что она стала гораздо лучше, но про точности до минуты... По рязанскому направлению казанской дороги около куровской вечерние поезда не всегда, но в меру часто опаздывают с задержками до получаса. Возможно это какие-то форс-мажоры, согласованные с управлением (по крайней мере РЖД действительно не позволяет себе полной безответственности), а не блажь машиниста. Еще из минусов вспоминается веселая отмена электричек на майских праздниках, когда последний поезд уходил в 7 часов вечера, чего в прошлые года не замечал (хотя возможно просто не запомнил). Но это уже частности.
Возможно для отдельной компании где-нибудь в европе это и были бы минусы, но по крайней мере по сравнению с ПР РЖД почти идеальна. По крайней мере пользование её услугами на честных с точки зрения клиента условиях (не безбилетником или экстрималом) не предполагает написание кучи бумаг, изучению массы законов и многодневное ублажение бюрократического аппарата.
Я же говорю, должна быть не разовая акция с целью воспитать почту, это не так работает. Каждый должен быть готов, если ему где-то в почтовом отделении начнут крутить мозги, отстоять свой законный интерес. А если миллионы будут ожидать, пока тысячи что-то сделают, то они ничего не дождутся. Одно дело когда почтовый работник знает, что отстаивать свои права будет один из ста, и другое дело, когда он знает, что только один из ста НЕ будет этого делать. Только во втором случае бардак на убыль пойдёт.
С таких позиций я с вами согласен, но чтобы произошло такое чудо нужен отдельный вождь/революционер/лидер, который *заставит* людей отстаивать свои права (причем не только в почтовой сфере), а до тех пор вряд ли что-то значительно изменится.
Сам видел.
Или зная почту - охуевшая