Прошлыйhttp://old. / есть один лох :: услуги :: билайн

deadasyou

Прошлыйhttp://old.reactor.cc/post/3950006
Прошло не мало времени пока получил письменный отказ.

1. Позвонил сюда https://moskva.beeline.ru/about/compliance/about-compliance/
Час+ переговоров с переводчиком и горячей линией.
Итог: не их проблемы, они коррупцией внутри фирмы занимаются

2. Приняли заявку otvet@beeline.ruПрисвоили номер тикета, указали сроки 2 недели, далее молчание. Набрал сам спустя 15-20 дней, сообщили что отправят всё на почту (хотя я просил звонок)

Напоминаю что сам в такие ситуации не попадал, как же действовать? Стоит обращаться в общество защиты прав потребителей?

Билайн
ПАО <ВымпелКом> Сайт
Ул. 8 Марта, д.10, стр.14
Москва, 127083 www.beeline.nj
Управляй услугами легко!
Портал «Мой Балами» my.beeline.ru
Исх. № 4165946714 от 26.06.2019 Договор № 633217925
Уважаемая Александра Андреевна!
Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за

В соответствии со ст.493 Гражданского кодекса России, договора Р'1 ,ии * ^а0НОго чека,
считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового подтверждающего оплату товара.
Ваши действия по оплате товара и услуг, указанных в выданном чеке, в том числе г |Wr «0дз2» Флагман»,

Подробнее
Билайн ПАО <ВымпелКом> Сайт Ул. 8 Марта, д.10, стр.14 Москва, 127083 www.beeline.nj Управляй услугами легко! Портал «Мой Балами» my.beeline.ru Исх. № 4165946714 от 26.06.2019 Договор № 633217925 Уважаемая Александра Андреевна! Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими услугами. «Xiaomi MI А2 Black ^ч1п^еЛ^0М>> заключен Договор купли-продажи телефонного аппарата услуги «Комплексная зашита>>°Г° СТекпа' чехла-книжки TPU, антивируса. иаквта «*<Ълагианл вышеуказанных топа с1АЦ ' о также Договора оказания услуг. деля*. приобретший* был оформлен сот Р°В И уСЛуГ/ Вы выРазили желание заключить кредитный договор, который всеми л/спппыъкл РУДНИКОМ И подписан обеими сторонами, что свидетельствует о согласии со у ьиями заключаемого кредитного договора. соответствии со ст 49з Гражданского кодекса России, договора розничной купли процлжи тается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, подтверждающего оплату товара. Ваши действия по оплате товара и услуг, указанных в выданном чеке, в том числе ус у Флагман», «Родительский контроль Еэе! N0(132» и «Бессрочный антивир мСловнях. Б однозначно свидетельствуют о Вашем согласии заключить договор именно в чеке, что кассу ПАО «ВымпелКом» Вами внесены денежные средства в сумме, ук свидетельствует об исполнении Вами Вашей части обязательств но Догов В соответствии с заключенным Договором ^«ада дате то^даЛС°тсда1
В соответствии со ст.493 Гражданского кодекса России, договора Р'1 ,ии * ^а0НОго чека, считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового подтверждающего оплату товара. Ваши действия по оплате товара и услуг, указанных в выданном чеке, в том числе г |Wr «0дз2» Флагман», «Родительский контроль Eset Nod32» и «Бессрочный антивирус пенях. В однозначно свидетельствуют о Вашем согласии заключить договор именно на таких Г п J то кассу АО «ВымпелКом» Вами внесены денежные средства в сумме, указанной в свидетельствует об исполнении Вами Вашей части обязательств по Договору. В соответствии с заключенным Договором обязательства продавца по передаче товара настрой не оборудования были исполнены. Данная услуга оказана после получения согласия Вашей стороны и оплаты данной услуги, что подтверждается кассовым чеком. Так же Вами была приобретена услуга «Комплексная защита» страховой организаций' ' кО «АльфаСтрахование»). По многоканальному номеру телефона АО «АльфаСтрахование» 8(800)333-7557 Вы можете получить всю необходимую информацию о предоставляемой ;c..h-страхования. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от обязательств не^д^ из1А.енения «ВымпелКом» выполнило все обязательства, в связи с чем не на д условий заключенных Договоров. Всего доброго. Кондаурова Екатерина, Начальник отдела Дирекция по клиентскому сервису Зарегистрмет*тесь в Управлять услугами и контролировать расхода V своин личном кабинете на сайте Щ-Ьвйтм» ^ узнать подробнее о своем тарифе ♦ % Ht
билайн,есть один лох,услуги

Развернуть

Комментарии 22 23.07.201923:28 ссылка 8.9

подавай в суд о признании сделки ничтожной и возмещении морального вреда и судебных расходов. В суд по месту прописки, на Билайн. Плати пошлину, прикладывай их отказ с чеком, в заяве описывай обстоятельства кто как и где тебя наебал. Можешь воспользоваться услугами юридических представителей.

Toni510 24.07.201910:00 ответить ссылка 17.4

И чем ничтожность сделки будет доказывать? Своим проебом? Все по закону, в договоре все прописано, он подписан и сумма оплачена. Лицо дееспособное. Никакой суд не встанет на его сторону. Даже если какой-то судья решит поступить по совести (что уже смешно), то контора легко обжалует это решение.
Можно было бы рыпаться, если всю эту канитель начинать в день покупки, чтобы не было периода пользования услугами. А сейчас поезд ушел и никто, кроме покупателя, тут не виноват.
Можно еще расторгнуть кредитный договор, благо сейчас это вроде без штрафов можно сделать, но опять же указанные услуги + пользование товаром, так что потери все равно будут.

Cyber 24.07.201911:50 ответить ссылка ↑ -2.6

Есть такой штука, ЗоЗПП называется. Один из немногих реально действующих. Там есть статья 16: https://www.zakonrf.info/zozpp/16/ . Именно эту статью и надо использовать в данном случае.

Lohikäärme 24.07.201911:56 ответить ссылка ↑ 3.7

Можно и нужно. А есть такой штука, как ГК РФ Статья 310.

Cyber 24.07.201921:00 ответить ссылка ↑ 0.0

ГК 310 здесь вообще никаким боком. ТС не только свои обязательства по оплате договора исполнил, он ещё и оплатил товары, которые были ему были подсунуты против его воли (в договоре их нет, см. предыдущий пост ТСа). И конкретно эта статья ограничивается иными законами и актами, в том числе вышеуказанным ЗоЗПП.
Если тебе в магазине пару банок чёрной икры втихаря пробьют, пока ты карту достаёшь, тоже скажешь "ну, тут же все по закону, в чеке все прописано и сумма оплачена, ГК РФ Статья 310 же, надо обязательства выполнять" ?

Lohikäärme 25.07.201901:44 ответить ссылка ↑ 0.0

"ТС не только свои обязательства по оплате договора исполнил, он ещё и оплатил товары, которые были ему были подсунуты против его воли"
Ну проблема то не у ТС, а у другой персоны. Читай исток. А что значит ПРОТИВ ЕГО ВОЛИ? Насильно заставили купить? Так это уже УК РФ.

"Если тебе в магазине пару банок чёрной икры втихаря пробьют, пока ты карту достаёшь, тоже скажешь "ну, тут же все по закону, в чеке все прописано и сумма оплачен"
Ты дурной? Да я лично не буду оплачивать такую сумму, а если оплачу, то вызову ментов. Но не буду покупать эти все продукты в кредит, оплачивать их и потом уже, оплачивая обязательные платежи, суетиться, а какого хуя все так дорого.

Ну ты сам то понимаешь, что пишешь?

Cyber 25.07.201902:46 ответить ссылка ↑ -0.4

Кредит или не кредит - роли не играет. Да, заставили купить ненужное говно, втихаря добавив его в чек и, соответственно, в сумму кредита. Да, это на самом деле УК, но менты тебя на хуй пошлют в лучшем случае, а в худшем тебя самого виноватым сделают. Не та страна, чтобы на ментов полагаться. И да, я прекрасно понимаю, о чём пишу.

Lohikäärme 25.07.201914:14 ответить ссылка ↑ 0.0

Да, конечно лучше дальше смотреть интернетики. Дохуя вас таких, потому и наебывают, что никуда не пойдете и доказывать ничего не будете.

Toni510 24.07.201912:11 ответить ссылка ↑ 0.8

ну этот вон пошел, доказывает, а все равно наебали.

не наебывают тех, кто на наебы не ведется, а не тех, кто потом кричит.

Holo 24.07.201912:21 ответить ссылка ↑ -0.7

Да-да-да... Я то как раз не один раз судился и наебывать себя не позволяю. Однако есть большая разница между тем, чтобы не дать себя наебать и понять, что тебя уже наебали.

Cyber 24.07.201920:55 ответить ссылка ↑ -0.3

Между тем, вопрос на самом деле резонный, проёб в виде оплаты и подписания в самом деле был.

Мне кажется, и уже писал в предыдущем посте, надо доказывать, что услуги не были оказаны (опять же, в прошлом посте писал, что на весь список понадобилось бы пара-тройка часов ПОСЛЕ оплаты). Обрати внимание, что в ответном письме вполне резонно аргументируют подписанием договора и оплате, имеются прямые доказательства, но о вопросе оказания услуг упомянуто очень вскользь - ибо все прекрасно понимают степень наебалова и "реальность" оказанных услуг.

Соответственно, в иске надо указывать на эти обстоятельства и аппелировать к тому, что услуги не были оказаны, а соответственно покупатель имеет право от них отказаться и вернуть оплату.

За правильным составлением иска в самом деле лучше обратиться в контору, поскольку это тот самый случай поговорки "нельзя войти в одну и ту же реку дважды".

VooDoo KaKaDoo 24.07.201923:21 ответить ссылка ↑ -0.3

Если не были оказаны услуги по антивирусу и прочим допам - как нех можно выиграть в суде.

anon 24.07.201912:33 ответить ссылка ↑ -0.4

истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, пошлиной не облагаются, только это надо в исковом заявлении указать со ссылкой на статью НК РФ (Ст. 333.36.)

Козодавов 24.07.201913:21 ответить ссылка ↑ -0.3

еще лучше

Toni510 24.07.201913:31 ответить ссылка ↑ -0.3

Однозначно иди до конца, ради принципа. Пользуясь услугами юр.представителей - бери чеки. Не знаю как у вас, но у нас моральный ущерб оценивается через жопу по принципу "больше бумажек - больше шансов". Так что обращайся к врачам мол "сердечко прихватило, а всё из-за стресса", но как правильно такое провернуть - подскажет юрист.

Иисyc 24.07.201911:50 ответить ссылка 2.3

Иисус хуйни не посоветует

Lrig 24.07.201912:53 ответить ссылка ↑ 1.1

роспотребнадзор спрашивал?

Imebal 24.07.201912:04 ответить ссылка -1.5

Как бы если вопрос не в деньгах - а чаще всего именно так и бывает. ТО есть много околозаконных действий для успокоения собственной совести. В случае желания хотя бы вернуть часть денег - можно сойтись на мировой по факту скидок на покупку товара, так как по большому счету деньги уже не вернуть - ну это так к слову.
Из моих перлов, мне так как то один ресурс заблочил выплату, за проделанную работу - я предлагал мирно разойтись, но они решили встать в позу, так что я просто засыпал их спам ботами, которые выполняли действия на страницах других пользователей которые попадают под запрещенные. Там по факту остается только два выхода или блочить огромную часть собственных пользователей, а это потери аудитории и в будущем денег - (ну или это я такой человек который бы не стал возвращаться на сайт который меня кинул на честно заработанные бабки) или же выплачивать этим людям лишние деньги, которые накрутили мои боты, в любом случае они понесли больше потерь чем если бы просто расплатились бы со мной - там то и сумма была чуть меньше косаря. Но встало дело принципа!

Так что говно в руки и вперед - добиваться справедливости.
Новое окно витрины от 2К рублей.
Новое колесо на любую иномарку от 3К рублей.
Удаление царапин с кузова от 4К рублей.

Главное иметь хорошую фантазию и быстрые ноги. - НО ЕСЛИ ЧТО Я НЕ ПОДСТРЕКАТЕЛЬ.