Создавала пост в faq, но результатов это не дало. / dev :: разбан :: бан :: реактор

Создавала пост в faq, но результатов это не дало. Поэтому пишу теперь в dev.
Такая вот ситуация. Я отсидела срок бана в 1 год, и по истечению срока имею следующие:
1. Вернулась возможность постить и комментить, пропала возможность видеть забаненые посты и комменты.
2. По прежнему не появляюсь в списках "Люди", и у друзей. По прежнему в этих списках вижу других забаненых.
3. Не вернулась возможность голосовать за посты/комменты (не удается сдвинуть даже рейтинг коммента).
То есть я как бы и не там, и не здесь.
Собственно хотелось бы услышать что это, и что с этим делать? Это теперь навсегда?
Или к кому и каким образом можно обратиться с подобной проблемой.