По твоему остальные 8 по телефону разговаривают? Тут схема совсем другая. Количество касс предусмотрено ГОСТами, будь на гипере всего 2 кассы, он бы не смог открыться. А вот отсутствие работников на этих кассах очень просто объяснить. Чаще всего это банальная экономия, от пропускной способности касс, количество клиентов не изменится, а зарплату платить меньшему количеству сотрудников.
> а зарплату платить меньшему количеству сотрудников.
в некоторых сетевых супермаркетах зарплата кассиров считается как процент от суммы проведённых через кассу покупок.
проблемы свободных касс там нет )
ЗП на сдельной основе выгодны лишь для трудолюбивых и чаще всего у таких людей плавающий график, а у кассиров такого никогда не бывает, только посменный, а работать в 2 смены, весь день сидя на жопе, да еще и с людьми, которые вечно не довольны, да ну нахуй такое счастье, никто на это не пойдет. На сделку не так активно устраиваются, т.к. боятся не дотянуть до нормальной зп, а с окладом не страшно, главное не косячить и получишь свою ЗП без вычетов.
Сколько не хожу по маркетам, там везде из 6-10 касс работают только 2-3 ... ВСЕГДА.
Единственный раз когда я видел все кассы это когда маркет только открылся xD
я видел в ближайших маркетах все кассы под Новый Год, в том числе и в одном мегамаркете где кассовый ряд это 40+ касс. все работали и ко всем были очереди.
Не всегда, недавно заходил в небольшой маркет по соседству, 6 касс, работают только две, пока стоял в очереди, пришли еще две кассирши, которых я приметил болтающими в соседних отделах пока еще продукты выбирал.
Ну в таком случае она либо не просто кассир, а продавец-кассир, т.е. еще и раскладывает продукцию, либо менеджеры (администраторы, старшие продавцы) не вставляют пиздюлей, вот и кассиры страдают херней. Хотя еще как вариант, у кассира был перерыв, ибо по регламенту разрешено.
Количество клиентов уменьшается из за больших очередей. Если есть рядом магазин с такими же ценами, ассортиментном и меньшими очередями, то люди будут стремиться туда.
Вот только соблюдение всех этих условий маловероятно. Поясню на своем примере, у меня около дома 2 магазина, назовем их магазин А и Б. У меня есть скидочная карта магазина А, но нет карты магазина Б. Выбирать всегда нужно карту именно одной конкретной торговой компании, т.к. скидка зависит от общей суммы покупок за месяц и намного выгоднее накопить скидку 10% у одной сети, чем по 5% у двух сетей. Расстояние от дома до магазинов условно одинаковое, ассортимент тоже, цена одинаковая не бывает, т.к. поставщик может отличаться, да и наценка бывает разной. Условия разобрали, теперь включаем человеческую логику. Человек зашел в магазин, если вход в торговые ряды отдельный от касс (как делают в грамотных торговых сетях), то очереди человек не увидит и сразу пойдет за покупками, потом подойдя к кассам поймет, что пиздец как долго стоять, но будет стоять, т.к. уже всё взял и идти в другой магазин и всё повторять лень и не факт что там нет очереди, а если у него есть скидочная карта этого магазина, то человек лучше постоит тут, чем заплатит больше в другом месте. А вот если магазин сделан как попало и чтобы дойти до торговых рядов, нужно пройти весь магазин по длине, можно увидеть колоссальные очереди заранее и тут уже шансы на потерю клиента 50%. Те у кого нет карточки и не ленивые (редкие экземпляры) свалят не задумываясь.
Ты забываешь одну вещь. Они в следующий раз просто сразу пойдут в другой магазин. И чем больше будут очереди тем меньше желающих иметь карту именно этого магазина.
только есть еще статистика. У меня в округе несколько магазинов, но в самый большой из них я хожу только если сильно приспичит, ибо обычно там работает 20% касс, из которых у половины не фунциклирует терминал.
Было бы очень круто, если бы везде царила конкуренция и люди имели возможность выбора. Но на деле часто приходится об этом только мечтать. В моем городе (2 млн), например, есть места где в радиусе километра есть только один магазин, один банк и одна парикмахерская. Бывают ситуации, когда есть выбор, и есть два магазина, которые могут друг с другом конкурировать. Могут, но не конкурируют. И там и там обслуживание на уровне "Идите на хуй!".
Странно, в моем городе (5млн) в районе 1 километра 23 крупных магазина (не учитывая ларьков и подвальных магазинчиков). При этом из них 3 гипермаркета О,кей, Лента и Карусель.
Есть такая простая математика.
Если клиент ждет примерно минуту, то он не чувствует тяжести ожидания и терпит сносно. Если больше, то каждые 10 секунд им воспринимаются как значительный промежуток времени. Ну и если ему какой-нибудь телевизор подсунуть время терпения больше.
Смысл заключается в том, чтобы продержать покупателя максимально долго в очереди к кассе не вызывая у него дискомфорта.
А держать его надо подольше, чтобы он соблазнился на вкусняшки которые возле кассы всегда в обилии.
Поэтому количеством работающих касс и стараются держать этот показатель.
Изменится.
Я забиваю хуй стоять в очереди, если в ней больше 5 человек.
Ставлю корзину на пол и иду в другой магазин.
И я не один такой: часто вижу, как люди делают то же самое.
Открою вам страшную тайну! Хотя не такую и страшную... да и не тайна это. Супермаркеты занижают пропускную способность касс, чтобы образовать очереди, стоя в которых люди докладывают в корзинку ништяки, гондончики и прочую хрень с прилавка прямо возле кассы. Казалось бы: в сравнении с основной покупкой- мелочь, но те цифры что я видел по амстору впечатляют.
В больших маркетах обычно телефоны оставляют в шкафчике, так как даже если у тебя его даже просто в руках заметят во время работы, пиздюлей отсыпят точно. Здесь скорее всего обычный магазинчик и хозяин строгий.
1) Узнать номер мобильного продавца
2) Набрать продуктов подороже
3) Попросить друга позвонить, мол из "больницы/полиции/налоговой"
4) Выйти не расплачиваясь
В Дикси уже прилично по времени висят таблички "Если очередь перед вами более 3-х человек, а одна из касс не работает, звоните по номеру..."
Как правило это номер старшего кассира или администратора, и после звонка буквально через минуту со звуком прилетевших пиздюлей появляются недостающие кассиры. Я так понимаю в веселой раздаче не участвуют только те кассиры, у которых обед.
![[T ͜ T]](http://img0.reactor.cc/pics/avatar/tag/1853782)
в некоторых сетевых супермаркетах зарплата кассиров считается как процент от суммы проведённых через кассу покупок.
проблемы свободных касс там нет )
Единственный раз когда я видел все кассы это когда маркет только открылся xD
Если клиент ждет примерно минуту, то он не чувствует тяжести ожидания и терпит сносно. Если больше, то каждые 10 секунд им воспринимаются как значительный промежуток времени. Ну и если ему какой-нибудь телевизор подсунуть время терпения больше.
Смысл заключается в том, чтобы продержать покупателя максимально долго в очереди к кассе не вызывая у него дискомфорта.
А держать его надо подольше, чтобы он соблазнился на вкусняшки которые возле кассы всегда в обилии.
Поэтому количеством работающих касс и стараются держать этот показатель.
Я забиваю хуй стоять в очереди, если в ней больше 5 человек.
Ставлю корзину на пол и иду в другой магазин.
И я не один такой: часто вижу, как люди делают то же самое.
2) Набрать продуктов подороже
3) Попросить друга позвонить, мол из "больницы/полиции/налоговой"
4) Выйти не расплачиваясь
Как правило это номер старшего кассира или администратора, и после звонка буквально через минуту со звуком прилетевших пиздюлей появляются недостающие кассиры. Я так понимаю в веселой раздаче не участвуют только те кассиры, у которых обед.