Подробнее
Я ЛУЧШИЙ ПАЛАЧ КОРОЛЕВСТВА, НО С ТОБОЙ МЫ ТОПЧЕМСЯ УЖЕ НЕДЕЛЮ НА МЕСТЕ г КАК ТЫ ^ ВЫ ДЕРЖИВАЕШЬ ^ ВСЁ? 1 Г ДА ЭТО ВСЕ ФИГНЯ, ДРУЖИЩЕ! \ ИМЕЛ ДЕЛО В ДЕСЯТКИ* РАЗ ПОХУЖЕ, А I |ЕЖЕДНЕВНО
Смешные комиксы,веб-комиксы с юмором и их переводы,ninjaandpirate
Еще на тему
Дойти до 2-й линии - целый квест.
И вот, когда ты уже потратил кучу времени на дозвон и "правильные" ответы человеку, не понимающему ничего за рамками своего скрипта, тебя наконец переключают на 2-ю линию, и... спец отвечает, что "Есть проблема с питанием в соседнем доме, с которого по звезде подключен ваш, извините за неудобства, починим через 3 часа". На логичный вопрос "Почему об этом не сообщил сотрудник 1-й линии и нахуя я провисел почти час на трубке?" отвечают "хз".
Ко всему прочему можно добавить, что при первом звонке мне протарабарили "У вас не работает из-за роутера. Я вам скину сейчас SMS-кой ссылку (серьезно, блять?!) на сайт с настройками вашего роутера, до свидания!" и кинули трубку, не дожидаясь моей реакции. Ну и сам дозвон занимает до 20 минут.
Жалко просто, когда рисуют вполне живенько, а конечный результат скатывают в ноль бездарным "юмором".
Ведь по сути сисадмины это обслуживающий персонал, оказывающий услуги по поддержанию работоспособности.
Часто сисадмины и техподдержка об этом забывают и пытаются высмеивать тех кто по сути делает НАСТОЯЩУЮ работу и приносят прибыль компании, в том числе зарплату техдепартаменту.
Поэтому, когда очередной техсаппорт публикует то как он офигел с "компьютерной тупости" клиента, или то как он его как бы поставил на место, на самом деле показывает профнепригодность такого спеца, которому на самом деле не нравится его работа.
Выход здесь один - сменить работу или иными словами "Хули ты ноешь?"
В чем собственно суть:
Возьмем фирму у которой есть штатный админ, и директор считающий его ненастоящим работником. Админа нагружают дополнительной работой, типа ксерокопирования документов, чуть-чуть связиста, чуть-чуть электрика, и полная замена услуг штатного грузчика. И бегает этот сотрудник, делает НАСТОЯЩУЮ работу, в то время как его прямые обязанности отходят на второй план, по этому он успевает просто держать все работоспособным. Проходит время, и сотрудник уходит из фирмы, ибо в такая работа просто приводит к профессиональному гниению. Фирма же не спешит нанимать нового, старый же "ничего не делал", что может случиться? А оно случается, например рейд-массив, для которого сотрудник пытался выбить деньги на замену диска, выходит из строя. Служебки на покупку дисков лежат стопкой у секретаря с пометкой отказано, или вообще без рассмотрения, ведь что он может знать то, он же просто обслуга. На рейде была вся бухгалтерия, и черная, и белая, и серая. Там же договора, базы товаров и все остальное.
Фирма в простое, теряют деньги, данных нет. Начинают названивать бывшему сотруднику, а тот уже давно работает в другой фирме, где он не носит мебель. Они кричат, они угрожают, мол это саботаж и ты сядешь, но доказательств нет да и времени прошло достаточно, и сотрудник шлет их к черту. Фирма же обращается в контору аля ашотITсолютионс, которая восстанавливает рейд за пару дней беря оплату по часам, при том что вся работа занимает 2 часа.
Но, разговор не о том, насколько прав или неправ руководитель-наниматель IT-специалиста, а об отношении этих специалистов к своей работе.
У каждой профессии должны быть свои положительные стороны. Настоящие профессионалы любят свою работу и гордятся тем что они делают.
Например техсаппорт обучил тетеньку, как работать в интернете и она может писать своим внукам. А внуки и радуются, какая у них продвинутая бабушка.
Представьте если бы преподаватели в школе относились к ученикам также как многие саппорты к своим клиентам.
Типа , "Опять пришли эти тормозы, нифига не умеют, ни считать, ни писать. Задолбали".
Или сантехники бы между собой ругались на клиентов "Ха! Вот они безрукие, не могут сами прокладки заменить. Да они же блять каждый день пользуются этим краном".
Как то не смешно и не приятно.
Ведь если представить что те же бухгалтера и начальники овладеют IT знаниями, то на всех специалистов техподдержки попросту не будет хватать работы. Поэтому как раз неведение и незнание клиента по сути и кормит техсаппорт.
Смеяться над клиентами - это (утрирую) почти что над хлебом издеваться.
А теперь небольшая специфика. Я не зря заговорил о малой фирме, ведь подобные ситуации возможны как раз таки только в них. Опытный работник не пойдет в подобное учреждение, ибо он будет работать либо на себя, либо в департаменте. Остальных же профессия выбраковывает, как меня например, или они оседают в гос.фирмах, ибо тепло и вкусно кормят. А вот как раз все что остается, как раз и работают в ашотсервисах и коллцентрах аутсорсовых компаний. Их не много, но они громче всех. Их слышат все ибо они говорят о том что все кругом уроды и ничего не умеют. Как всегда меньшинство формирует мнение о большинстве.
А на счет того что не будет хватать работы, так это в корне не знание вопроса. Низовые сотрудники будут нужны всегда, ибо всегда существуют такие вещи как егаис, егизс, суфд, ацк. У страны не хватает бюджета дабы сделать их изначально исправными, но есть бюджет дабы держать армию эникеев на ставке в 15-20к рублей.
Если же подобные проекты все-же все все все вдруг начнут работать как они должны, то исчезнут как раз таки только саппорты. IT же сфера при этом сильно не пострадает, и в целом не изменится.
кто делает настоящую работу?
если ты про слесарей в цеху, то да
если про тех, кто "рот закрыл - рабочее место прибрал", то хуй его знает, настоящая это работа или так себе, очень от менеджера зависит
Я слишком обобщил назвав их IT-специалистами.
Возмущение чаще всего вызывают личности, которые не умеют работать со своим инструментом. Например, когда сотрудник с требованиям знания офисного пакета в должности тормошит IT-шников по поводу "Excel не считает!". Это как если бы вам ремонт квартиры под ключ вызвался делать человек, не знающий с какой стороны подойти к перфоратору.