Возникновение синего экрана при отправки на печать. / неполадки :: обновления Windows :: принтер :: компьютер :: работа

JUST_SV

Возникновение синего экрана при отправки на печать.

Приветствую реакторовчане. Надеюсь этот пост будет кому то полезен.
Недавно к нам на предприятие прилетело обновление системы безопасности Windows. И с 10.03.2021 до текущего момента возникает следящая проблема: при отправке на печать компьютер выдаёт синий экран с ошибкой "APC INDEX MISMATCH".
Коллега выяснил, что такое возникает когда винда накатывает обновление системы безопасности под номерами:
KB5000802 для Win 10 сборки 20H2 и КВ5000808 для сборки 1909. (На других версиях тоже возможно такое, смотрите сами)
Решение нашли следующее: в Панели Управления заходим в Удаление программ - Просмотр установленных обновлений, и там вручную удаляем обновление. Но обновление может установиться обратно.
Глобальное решение этой проблемы придумали, но ещё не пробовали такое: через центр обновления Windows как-то надо вручную поставить, чтобы эта заплатка не устанавливалась.

Подробнее

работа,компьютер,принтер,обновления Windows,неполадки,песочница

Еще на тему

работа(3394)

компьютер(1682)

песочница(701797)

Развернуть

Комментарии 13 12.03.202112:08 ссылка 0.0

Только что решал эту проблему на рабочем пк. Синий экран выдавало когда посылал на печать на копир Киасера. Обновление удалить не получалось, нет кнопки удалить в панели и через консоль не дает. Помогла установка KX XPS драйверов с офф сайта.

InfernalBox 12.03.202112:19 ответить ссылка 1.8

А там как раз косяки с Киасерами и Вротхерами, с остальными вроде все ок. У меня HP разных моделей и тьфу тьфу все ок.

Шип27 12.03.202112:42 ответить ссылка ↑ 0.3

Да у меня тоже была проблема с печатаньем, в общем включённый принтер не обнаруживало но после 3 обновлений все нормально стало.

4erny voron 12.03.202113:31 ответить ссылка ↑ 0.0

Хм у меня тоже бывает рандомное провисание системы на секунду на W10 и как заметил что провисание из-за процессора может тоже кто сталкивался?
Материнская плата: Biostar X470GTA Ver.5.x
AMD Ryzen 7 3700X BOX

4erny voron 12.03.202112:32 ответить ссылка -0.9

Биостар, хм, а мы эстет я погляжу!

Sk10 12.03.202112:46 ответить ссылка ↑ 0.8

Хз вполне хорошо справляется, уже год и 3 месяца и нет проблем.

4erny voron 12.03.202113:25 ответить ссылка ↑ -1.0

Кроме вот этой проблемы?

Sk10 12.03.202114:20 ответить ссылка ↑ 0.7

Угу, вчера вечером установил новую прошивку биос, замечу что обычно куллер процессора крутится на полную но в этот раз сразу включился.

4erny voron 13.03.202121:16 ответить ссылка ↑ 0.0

если есть свежие биоса на мать то шей - может поможет
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=955#download
2021-02-23 X47BG223.BST

AssayMAS 12.03.202113:24 ответить ссылка ↑ 0.1

X47BG721.BST Прошил смотрин дня 3-4 назад и на последнем была приписка бета а теперь уже сняли, спасибо что напомнил вечером перепрошью, о кстате в начале когда только собрал такие провисания были может раз в два три дня потом уменьшался срок на неделю а посже и месяцы, может и правда кривой софт винды..

4erny voron 12.03.202113:29 ответить ссылка ↑ 0.0

Сегодня помучился, удалять обновление, а оно не удаляется. Пришлось обновлять версию виндос, а интернет сегодня вообще еле работает. После обновления до 20H2. Только тогда получилось удалить это злосчастное обновление.
На всех компах стоят драйвера куесеры, но проблема возникла только на двух. Хз поймешь их систему.

пoлимер 12.03.202115:00 ответить ссылка 0.0

Второй день удаляем обновы эти, но они иногда возвращаются. Будем пробовать методом переустановки дров (думаю это и есть верное решение).