.Винтерфелл. @W¡zard_Severus Система оценки качества обслуживания в магазине: оцените, пожалуйста / твиттер :: оценка :: интернет

Rustamsov

.Винтерфелл.
@W¡zard_Severus
Система оценки качества обслуживания в магазине: оцените, пожалуйста, качество работы наших консультантов.
Я: ^вспоминаю, что консультанты вообще ко мне не подходили, ничего не спрашивали и не советовали*
Я: 10/10, отличный сервис.,твиттер,интернет,оценка

Подробнее
.Винтерфелл. @W¡zard_Severus Система оценки качества обслуживания в магазине: оцените, пожалуйста, качество работы наших консультантов. Я: ^вспоминаю, что консультанты вообще ко мне не подходили, ничего не спрашивали и не советовали* Я: 10/10, отличный сервис.
твиттер,интернет,оценка

Еще на тему

твиттер(19759)

интернет(32184)

Развернуть

Комментарии 24 11.07.202117:07 ссылка 73.4

Не звони сюда

Rustamsov 11.07.202117:07 ответить ссылка 9.1

и даже более - внаглую разбигаются же

RadiantVeil 11.07.202117:11 ответить ссылка 2.8

Это уже 11/10

Resetnik 11.07.202117:12 ответить ссылка ↑ 9.1

Просто в том магазине начальство не посадило весь персонал на анальную бонусную систему оплаты труда в зависимости от продаж и прочей хуйни.

cheburawka 11.07.202117:19 ответить ссылка ↑ 1.7

Хоть в чём-то пятёрочка хороша...

Yarinka 11.07.202120:19 ответить ссылка ↑ 0.3

Звучит не очень...

zZIMm 12.07.202122:43 ответить ссылка ↑ 0.0

Учитывая как зачастую продавцов-консультантов заставляют натурально заебывать клиента, отсутствие их "внимания" это без всякого сарказма - 10/10.

Reiner 11.07.202117:22 ответить ссылка 14.2

Подойти и заебать клиента у них называет "Качественный сервис".

O'Brien 11.07.202118:13 ответить ссылка ↑ 6.2

Да пиздец, в рот ебал такое качество. Но для справедливости отмечу наблюдения из своего опыта:

Как правило заебывают клиента (и сотрудника тоже между прочем, никакой стороне не нравится этот заёб, сотрудник будет тупо ради галки всю эту хуйню пиздеть) в тех компаниях где в принципе поебать что на покупателя что на персонал. Главное вытрясти с хоть кого-то хоть что-то. Апогей этого пиздеца - салоны связи (но в россии впринципе сотовая связь устроена так, что страдают все кроме топ-менджмента опсосов).

Там где стараются работать более-менее на результат уже такой хуйни либо нет либо гораздо меньше. К сожалению второе пока что работает как-правило в B2B сегменте, где "заеби клиента" не работает и к сотрудникам стараются относится всё же по человечески.

Reiner 11.07.202120:46 ответить ссылка ↑ 0.5

Справедливости ради, частенько даже в больших продуктовых магазинах, мне не хватает одного человека в зале в сине/зеленой/красной рубашке чтобы просто самому подойти и спросить "Извените, а где у Вас зубная паста тут?". Все что более уже да несколько мешает процессу покупок.
А консультанты в магазинах электроники это уже нечто такое

Resetnik 12.07.202111:38 ответить ссылка ↑ 0.0

Только консультант_ки

Darth Revan 11.07.202117:25 ответить ссылка -1.4

ты в "Эпицентре" в отдел красок зайди

mubip 11.07.202117:55 ответить ссылка ↑ 0.2

Тянешься такой за банкой а она тебе не ушко-красную бери парень,она самая быстрая.

MacAaron 11.07.202118:03 ответить ссылка ↑ 0.9

только в Эпике не она, а он

mubip 11.07.202118:06 ответить ссылка ↑ 0.1

она или он вообще от ориентации клиента зависит, меня консультировал боевой вертолёт

AirySpectre 11.07.202118:15 ответить ссылка ↑ 0.5

был бы ещё плюс, если бы они появлялись, когда они действительно нужны

krakotak 11.07.202117:43 ответить ссылка 1.5

нужно при входе писать секретное слово-заклинание, чтобы призвать консультанта

mubip 11.07.202117:55 ответить ссылка ↑ 2.1

Помнится было в каком то магазине градация по цвету корзин, берешь на входе красную - консультанты идут нах, зеленая требуется помощ.

Страж 11.07.202120:18 ответить ссылка ↑ 2.2

Гениальное решение в своей простоте я считаю.

dimwalker 11.07.202123:39 ответить ссылка ↑ 2.0

Вообще продавец-консультант, если он обучен, штука хорошая. Я когда-то, лет 12-13 назад работал в Спортмастере, так на то время продавцы должны были не только знать качество и состав товара, а отличия от другого товара другого бренда, историю возникновения брендов, их персональные мульки и другое. Тогда не заставляли всех входящих заебывать вопросами могу ли я Вам чем-то помочь, а консультировать когда клиенту это было нужно. Тогда ты мог убирать зал, приводить его в порядок(шайбочки повесить на вешалки, по размерам разложить), изучать новую коллекцию, развешивать почасовую и консультировать, когда это было нужно.
А сейчас я заходу в магазин, стоит толпа консультантов втыкая в телефон и только предлагают отнести товар на кассу, чтобы там написать свой номер и ему пошла продажа(из принципа ничего не отдаю, если консультант мудак). И часто полный пиздец наступает когда просишь помочь и объяснить отличия одного от другого, а он берет ценник и начинает там читать: "Ну смотрите, этот.... сделан..... в Китае, а этот...... в Тайване, вот. Это вот из хлопка, а тут зато стопроцентный коттон!"