Вновь оператор МТС замечен в хитрых махинациях с деньгами абонентов... Становится уже традиционным пожелание периодически проверять свои счета. Речь пойдёт в картинках о том, как МТС несанкционированно списывает со счетов клиентов деньги, предположительно подгоняя под свои действия законодательную базу. Юмор в том, что у меня автоплатёж раз в месяц, и именно эту сумму (а на самом деле меньше) я трачу фиксированной услугой 100 минут. Оператор спалился, когда списал с меня лишнего и заблокировал (!) мой номер якобы за неуплату (!!) при этом не постеснявшись продолжать списывать ежесуточно плату (!!!) и напоминать мне о необходимости заплатить.
Суть ситуации: оператор несанкционированно, обманом, в одностороннем порядке подключает услуги (обычно гудок). Видя, что абоненты изучили интернет-помощник компания начала осуществлять махинации с отчётами, выписками и статистикой потреблённых услуг. На картинках показан мой личный кабинет по состоянию на 14 января 2015. Возмущение вызывает в том числе тот факт, что хотя стоимость услуги в списке услуг указана как ноль, за неё успешно и неоднократно проводились списания. Выводы неутешительны.
P.S. Прошло уже некоторое время с тех пор как я обнаружил недостачу на моём счету и исправил ситуацию. Не стал пороть горячку, да и времени на написание заметки не было. Я привык, что МТС постоянно лезет ко мне в карман в попытке экспроприировать мои денежные средства (кстати обычно успешной попытке!). Если бы не большое количество знакомых - давно бы уже попрощался с этими ребятами. Буду рад, если заметка поможет кому-то ещё сберечь деньги на счёте, надеюсь кто-то найдёт время привлечь к ответственности этого недобросовестного оператора...
(Подписи ПОД скринами.)
Основной экран интернет-помощника МТС. На экране обман зрения. Или не зрения.
![Vw* кцг
гм«с*иик»<п1
Ьлпанс и 01097014 2 4M
HX-*3<W0t>*SM •«»*♦{■> -7(912)(M2-19-«8 «íyivncfl^oí^w^puíi^ 422.19
— Ctílfc IVcíWKU» (_U9«Hnv»ie] 5399
— Cu«. B>o&»«u» (U{4w*H»*) 0,00
— П«С»0Л«#<ЮМ JOV* (»KtutC*«H» и»
— pj»:twt кпм (cutHj Tj£4>;i асОмл*~и» tcn,r jaoj &x.-vtHict и np 1 151.50](http://img1.reactor.cc/pics/post/MTC-%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%BC-%D1%81%D0%BF%D0%BB%D0%BE%D1%88%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BD%D0%B0%D0%B5%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BE-1828773.jpeg "MTC,кругом сплошное наебалово")
Статистика в другом (ну, вы понимаете) разрезе. Появились гудки разных категорий. Логика подсказывает возможный механизм. Подключили якобы бесплатно категорию 0, а потом ВНЕЗАПНО сменили на 11. Ладно, что не на 23, а то могли и 42 впаять! Воровство.
Ещё один разрез, более вменяемый. Кстати везде дробные цифры, для чего? Оно понятно..
Другой номер. То, что мне разрешили опубликовать. На самом деле списания видимо массовые, это даже не второй номер.
А вот и третий разрез. Контроль расходов. Объяснять особенно нечего, графика красноречивее.
Декабрь. Методом исключений была найдена услуга (отмечена зелёным). У меня большая распечатка звонков, поэтому отрывок. Заштрихованы номера моих контактов.
Якобы бесплатный гудок. Как он подключился - ума не приложу. Отмечу, что я убеждённый противник мелодий на звонках.
Январь. Методом исключений была найдена услуга (отмечена зелёным). У меня большая распечатка звонков, поэтому отрывок. Заштрихованы номера моих контактов.
Подробнее
Интернет-Помощник ГК>д«лочеи»е.'оплючеиие ус пут и улрзвпокле блами ги«иыи счетом е мтс Ч*ПЫИ №>в*_АМ(.С0КДОВ1П :»Ч Снеге «ТС («м вам » иа ЙилАмйюе Мммрв»! (*««*№« Втомялмял МТС&стас «ЯКЖ Еш И*лп~*т Пмкчима £=С Оуач УЧИ»'» у»)1— ГРу^*м УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ ♦.ТМууо^.тъ нот ктат.и СЛИСОК ПОг*ПК>4£те)ЬИ УСПУГ Ат* Г$!'?£,?7Г?. Сно—к»* е неочсв 5осооаиг 8*1$ »-^о»г:цк/* гр* ае«млгмш'<ил*мп1 уСЯ* мимнфоршромию о Оаяанс» ф Вмдомоие« ф Й5<Т,Я <4> «а<тр:4« ф )КМ1 <«спп»пю к* иге Росом 104 »ълтдог-гьуиео«« Ксчв»<«44<*»>* ф П*л*я се,и*-» и и*гдмарсйниййХТ|в 2012 ф СтгоммЖ »чае ешм «лаили («К-нСча*- НОбШУаИМ* И*1»р««т ф иеСмгчима »{«< дайку* * 9а>С на едти »оиее> Ф иеСмланык Пешесеои ф Отааамеуаеркаии» уы>о«а ф Опечашмеп» мм<»м ф Паеаиирм ЗУБ (РкомД яде) 47412014 21442012 21042012 2144 2012 21442012 27 11 2414 2104 2012 2Ю4 2012 2104 2012 04092014 2144 2012 21442012 2144 2012 2144 2012 2144 2012 21042012 000 ООО 000 ООО 000 4040 004 004 000 0.04 0.00 0.04 000 000 000 000 Чалый Иааи Александрович Т*е«с~ьмпп4и С уверите тьцмоДсип Балде МЛ рув. *213334) Нойте м бг>ммрс«ан
Vw* кцг гм«с*иик»<п1 Ьлпанс и 01097014 2 4M HX-*3<W0t>*SM •«»*♦{■> -7(912)(M2-19-«8 «íyivncfl^oí^w^puíi^ 422.19 — Ctílfc IVcíWKU» (_U9«Hnv»ie] 5399 — Cu«. B>o&»«u» (U{4w*H»*) 0,00 — П«С»0Л«#<ЮМ JOV* (»KtutC*«H» и» — pj»:twt кпм (cutHj Tj£4>;i асОмл*~и» tcn,r jaoj &x.-vtHict и np 1 151.50 —SUS ß»cü*s*t 0.00 -Вюя»***5»15АССЛ 0.00 - COOOOKKawpc«*Og^^ 0.00 - GOOOCK KaiHOiti» 11 (SOip) — Си». (По«*Чнк>! 0.00 — Сил &№»cu* (Oiotut c^tp»i»cw) 0.00 —btcnnjTHWt SU3 000 -USSO 0.00 —sus tvooa»aet ( Cwotv.» c**p*iotu> 12.00 - СОООХЖ mnotjjtiwn^tjtgl — Си». ис*эдл*»я cCoiPtvt ooteuepvi 520 —Cwifc iiaift*«k« <_ut •^«•5Я«»я Peco«» UTC u rp««n*u« UP) 0.00 -SUS lkw>M(|l№wu) 3.W — C»J* HOeOftBM UHütmw UIC) 0.00 — сил в*сс*и» .итсдр|П«е«^1*л&») 0.00 -Си» e>c\ï»a*»(UlС ииеомп«-»' 0.00 — ДС00СМП»ПМ1« ГСП|ГИ 0.00 ЬдланС ял 31-12-2014 42,79 Лк**ой< Бииис 9X29 РтО- (21Я 521 H'jutc Ht Око««#» а МТС байк Ин1«очгЬл«чи IIWUOMI»
Страница 2 Hi 4 Расходы расчетного периода Сетевой ресурс Пользователь Номер SINI карты /Виртуальный номер:* Тарифные планы: Ижевск • Супер МТС (МАСС)(SCP) 01.01.2015 - 14.OI.20IS И »расходованная сумма: руб. Обслуживание: Звони бесплатно на МТС России 100 01.01.2015 - 01.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 02.01.2015- 02.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 03.01.2015 - 03.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 04.01.2015 - 04.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 05.01.2015-05.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 06.01.2015 - 06.01 2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 07.01.2015-07.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 08.01.2015 - 08.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 09.01.2015 - 09.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 10.01.2015-10.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 11.01.2015- 11.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 12.01.2015 - 12.01.2015 1.2712 Звони бесплатно на МТС России 100 13.01.2015- 13.01.201S 1.2712 Частичная блокировка с 13.01.2015 3.05:12 по 14.01.2015 14:37:23 Состоявшиеся раноноры по 14.01.2015: 1 '^CiOOD'OK Категория II (П роялей не) 1 факт 29.66 КГ SMS. Входящее 3 факт 0.0000 USSD 3 факт 0.0000 Входящая SMS ЛССА 3 факт 0.0000 Сям п. Входящая (МТС Других регионов) 4059 секунда 0.0000 Сеять. Входящая (Мобильная) 6227 секунда 0.0000 Свя1ь. Исходящая (.Междугородная. Россия. МТС за пределами МР) 86 минута 0.0000 Свягь. Исходящая (.Мобильная) 281 минута 0.0000 Итого 46.1866
250 200 100 50 2Х.00 133.50 14.00 Ш ■ №1 16.90 51.00 52.70 49.90 49.90 Сстпябрь 2014 145.10 51.00 49.90 56.00 220.37 17.62 150.00 35.00 Октябрь 2014 Ноябрь 2014 JT Декабри 2014 ОООПОК Категория 11 (SOAP) ■ GOOITOK Категория 0 (SOAP) < SMS. Исходящее ( Сотовые операторы) Ц Исходящая SMS иа сервисные номера Входящая SMS ЛССА В Доступ к услугам кош си г-провайдеров. USSD Категория 0 Разовые услуги (смена тарифа, добавление услуг, закат документов и нр.) Снять. Входящая (Локальная) Ц USSO Спя п. Исходящая ( Междугородная, Россия. МТС та пределами МР) Свял.. Входящая (МТС Других регионов) В GOOD'OK (М.ШкатуТСЗ) SMS. Входящее Периодические услуги (ежемесячная плата)» В Сиять. Входящая (Сотовые операторы) Снять. Входящая (Мобильная) В Сиять. Исходящая ( Сотовые операторы) Снять. Исходящая! Мобильная)
•ТНлЧЧуисв«' £я!< РАСХОДЫ ЗА ПРОШЛЫЕ МЕСЯЦЫ мимт омтз ОТЧЕТ ПО ДИНАМИКЕ НАЧИСЛЕНИИ ЗА ВЫБРАННЫЙ ПЕРИОД Чалый Исаи Алосаидроаич Та:«Сми> гга. Сии« МТС Д|АЦЦЦ> 01092014.» 09 2014 01101014-31101014 01111014-30 111014 «о 01 111014-31 111014 Бапм 03Ю и*-(2151511 Кимр и» Сго.<с-:4>- □ МТС банк Имеет ¿шли Ввтпааватмчо зд$лш$ чсрс> Интермет- Поиощнт 0*0 апьомп 0*0 >иэ4м«м •« 'ФШ »^»41
I |l Si И 2i ä * 2. ?. X r, a - it' - <•, fi il Л fj ?mm V tí V 0 > > о _ - - t.tt. & £ü £ V V V V с с с с МММ 3 3 3 ^ V w 222 г 777 7. i % i ; о o' o' o' о о' о' o' o' o’ o’ o' o' о" о o' o' o' o' - к ?. « a î! îi - 2 s a: s * я = Яй*5 5 тпыпттт LK U С z £. S.Ï.ÜL & Я Я I fil I ff z с с с с с с 3 3 ^ 'sJ 333 I 33 J ^ V ЧУ У 222 у у у г гг 7 5 7 88 88 88 8"9888 33333333333 ? - ** • « » а а » г- ** О Г- ^ ЯЯЯЯЯЯЯЯ 5: г Ä SSS Я Я Я SS888S8888888S888S88 33333333333333333333 > <фвО г- » г- н «л _ *л — v. ö S О ^ П»* » «• п У. л <, f i п в í* — <i 3 Г* •*, УГ, V. f| ПО"— И . йа5аяй'1 a¿¿¿2SSS252¿S£8SS2í22 Ш.$325ь**! о о — — я я я я я я я я я я я я я я я я я я я я »•*»*•»» v. -л «л о -С Л « * « г~ г- г- •-
Ttft—« t ,tr*rt » nitcmw: У'СИЧМ y«V»w» Ol'dMM»« «44« M/lwf Wft'UUS VWfcKi^, список *>ажлоч«ннш услуг- JlsassasbjfiBfeSJiKaa! Тас«{«шй план Сум« МТС СОСОХЖ ф 07 09 гои Olpep»»-ir» ГЮ } 1S Вс» ^падмашимцаи Стевост.в iipyíj киир>^_ i°M7 ООО Я ‘«мо-чпа КЛ|» 21042012 000 «атсии&домсоаами« о баланс* ф 2104 2012 000 • о;»лвчи1к Виа*ож«о« ф 2104 2012 000 Доступ 0«] настро*« ф 2104 2012 0.00 LiünSTtlU Заем< «асплатно на МТС России 100 27 11 2014 4650 « отиюмгь ИмТ*рм*1-ПсиОамМ 21042012 000 Kc«e*c*«u<s»)k ф 2104 2012 000 Гагой СО>шн1 и и*»а,наосйиы» доступ гои ф 2104 2012 ООО ЫяшбИТ 06092014 0.00 ÜHGfflSHtt иоОМЧныЙ Ии1«ри*Т ф 21042012 000 ц»<ил»ний о«ис сдаю«!« и Оакс на воин исш«р: ф 2104 2012 000 «отимудпь и обильный Поммрм ф 21042012 ООО ■«ишмдь О»ва»*лаоо»-л<*«»ы>ом ф 21042012 000 •í'MISUIft Оос«*лмг«лк нои«са ф 21042012 000 »«тот Параметры SMS (РУСООТ* *»«) 21042012 0.00 * £Т»Л1>тйТь Псмадеосаил» *ы»о«а т«исв"ч«сх»») ф 2104 2012 0.00 ■ ЗПЛйчИТк П*р*«од1м»о«4 ф 21042012 000 СпухО» «ротой сербом»»* ф 21042012 0.00 УхастмкбсоусдейПрограмыыиТС ф 09052012 000 Эп*«ес~нь« П0»>вмя ф 2104 2012 000 ■ аттвчитъ Я на сим' ф 2104 2012 0.00 ноисем» encoco« ам О МТС Б»мк H»l№tt-ba«)n« ¡жтнпамИтиги?«« ttagKiarigaBM X О » ¿«euiMOCT/tnpt^npoi^wiw« » Мсюс41*У8-0 »-адр« Qi w«U tim7U4- Д 0 J,
• Часояой пояс места она миш услуги
MTC,кругом сплошное наебалово
Уже пол года как перешел на мегафон
Или как вариант - "по условиям тарифа, на 1-7 день подключается ... услуга".
Фига в том, что сразу после покупки/смены в ЛК не видно этих услуг, обнаруживаешь по факту списания.
Два раза им письмо с дикими матюгами отсылал - немножко денег вернули обратно. Это на заметку.
На моей практике, возвращают почти за все, и суммами в тысячах. За подписки, мужчине вернули 20к.
Если думать, что это все обман и мошенничество, то юридически все корректно. Вот так вот)
У меня за 9 лет пользования мтсом был ровно 1 косяк - когда я с бита на супербит переходил, в последний день месяца, у меня сняли деньги за обе услуги. Позвонил им, через минут 5 вернули. Но там виноват мой внутренний еврей - я не хотел просрать ни дня из "бита", поэтому для перехода дождался самого последнего дня проплаченного месяца, когда снимают деньги за следующий месяц. Сделал бы на день раньше - избежал бы такой фигни.
P.s. Жду когда до меня доберётся мегафон, надеюсь, что будет лучше.
P.S.S. Живу в столице своего региона(в центральной части России, до Москвы меньше суток ехать на поезде), а проводной интернет тянуть отказываются, зато в деревни тянут. Мегафон добираться не торопиться. Вот такая жопа.