оператор :: ошибка :: интернет :: Истории

AchiSt

*• Ошибка лодклочем/я: Высокоскоростное подмючен/е
WCîjn-b-8 мене ‘Д
пункт т “^^тельно1,Истории,ошибка,интернет,оператор

Звоню я, значит, в тп, т.к. в подъезде порвали кабель инетовский какие-то бомжи, когда несли ванну. Такой состоялся диалог с оператором(О):

Я: Здрасте, у меня обрыв кабеля в подъезде, надо делать, договор такой-то и я такой-то
О: У вас кабель напрямую или через роутер?
Я: Ну я ж вам говорю, что у меня кабель оторван в подъезде, понимаете?
О: Нет, вы скажите кабель у вас куда воткнут и номер ошибки скажите еще, которая при соединении появляется.
Я: У меня дома просто кусок провода, а в подъезде оторван он, вы понимаете что значит оторван? Там куски витой пары висят и грустят.

О: Нет, вставьте в комп кабель и скажите номер ошибки
Я: (ЛОЛ что????) Ну ладно, 651 ошибка.
О: НЕТ, ЭТО НЕ С ОТОРВАННЫМ КАБЕЛЕМ СВЯЗАНО, У ВАС ДРУГАЯ ПРОБЛЕМА.

Ну короче я положил трубку, оставил заявку на сайте, никто не приехал, а потом пошел сам скручивать ее, все получилось.

Подробнее
*• Ошибка лодклочем/я: Высокоскоростное подмючен/е WCîjn-b-8 мене ‘Д пункт т “^^тельно1
Истории,ошибка,интернет,оператор

Еще на тему

Истории(12092)

интернет(32806)

Развернуть

Комментарии 6 08.02.201513:23 ссылка 1.9

так ответил бы про роутер, она бы протестила сигнал до роутера и увидела что обрыв в подъезде. и было бы chiki briki.

^1Alucard 08.02.201513:26 ответить ссылка 0.9

Пиздить. Их нужно пиздить. Возможно даже ногами.

Seek_and_Destroy 08.02.201513:26 ответить ссылка 1.3

skynet, питер. нет таких проблем, в техподдержке нормально отвечают

Ganjahunter 08.02.201513:38 ответить ссылка 0.0

пшш пшш что то вас плохо слышно пшш пшш пи пи пи

kenny[r.i.p] 08.02.201513:39 ответить ссылка ↑ 0.1

Интернет провайдеры используют аутсорсинг в качестве первой линии часто, и так как эти сотрудники не имеют абсолютно никакого отношения к провайдеру, то для них составляется опросный алгоритм, в соответствии с которым они работают (и именно на соответствие этому алгоритму проверяется качество их работы) для подавляющего числа обращений такое работает. Спорить с первой линией, пытаться блеснуть знаниями не советую, проще ответить на заданные вопросы и попросить перевести на вторую линию (непосредственно тех поддержку)

wha2man 08.02.201514:07 ответить ссылка 1.6

Воля? =)