facebook (facebook приколы, мордокнига, фейсбук) :: интернет :: все плохо :: чек :: связной

Точно, самые охуительные продаваны работают именно в таких местах, они могут продать снег эскимосам и стейк веганам, но вынуждены обьёбывать теток в сраном "Связном", чтобы не огребать.

так вопрос не в том как там его по головке погладят, а в том что у него совести нет и её надо вколачивать через старый добрый ГУЛАГ и массовые расстрелы.

Я конечно не то чтобы сторонник того чтобы молча соглашаться оплачивать услуги о которых не знал, но клиенты тоже интересные бывают - приходят в твой салон связи и чето от тебя хотят, спрашивают, консультируются или просят телефон зарядить, и такие "В СМЫСЛЕ ЭТО ПЛАТНО???777 УЖЕ И СПРОСИТЬ НЕЛЬЗЯ!!11" / "КАК ЭТО ЗАРЯДКА ТЕЛЕФОНА 70 РУБЛЕЙ??77777"
А никак, сука. Иди вон в шаурмечную попроси телефон зарядить, может тебе там бесплатно это сделают. Или помогут интернет настроить/смски удалить/позвонить в техподдержку за тебя. Ой, они ж на работе не хотят бесплатно всякой хуйней заниматься для всяких мимокрокодилов, как же я не подумал.

Любое толковое ОЗПП выиграет это дело, и клиенту это не будет ничего стоить. Так что суд и только суд, а органы только для дополнительного удовлетворения.

Во-первых, давай ты не будешь пытаться говорить мне о чём я думаю. Экстрасенсов не существует и я очень сомневаюсь, что ты из тех уникальных людей, которые способны просчитывать поведение и мысли собеседника даже не видя его лица и рук. Во-вторых ты меня зацепил, а потому, как говорится, "давай разберём по частям, всё тобою написанное".

Для начала давай разберём что есть "лох" в понимании двух различных групп людей, которые чаще всего им оперируют, гопников и аферистов, и зачем он им вообще нужен. Так будет проще. Сразу замечу, что это всего лишь мои личные выводы из того, что я слышал, видел и читал, так что они могут не сойтись с твоими.
Проще всего с гопниками. В их понимании "лох" - это любой, кто не живёт по их понятиям и при этом не может их отпиздить или иным способом создать дохера проблем. Проще говоря, пойманный ими на выходе из магазина и отпизженный отличник физфака - лох. Потому что а)живёт не по пацански и б)не смог защититься от четырёх человек, внезапно на него напавших. Теперь аферисты. Для них "лох" - это тот, кто повёлся на их слова и с кого они смогли поиметь кэш. Им, опять же, глубоко фиолетово на интеллект оного "лоха", да и на прочие его ТТХ тоже, ведь количество таковых "лохов" измеряется исключительно умением афериста складно пиздеть.
Для обеих групп "лохи" являются источниками профита, как материального(гопники и аферисты), так и морального(гопники). Остаётся вопрос: зачем им в принципе вводить в свой обиход понятие "лох", в твоей интерпретации человек недалёкий, не желающий и не способный думать и развиваться, если им всё равно, кто это и насколько он умён? Как мне кажется, ответ для обеих групп один: для оправдания своих действий и собственного возвышения. Чоткий пацан с раёна хочет чувствовать себя крутым, но просто пойти и кого-то отпиздить это всё-таки не то. А вот если есть некая "разрешающая" причина - уже другой разговор. Вроде не просто пошёл попиздился а правильное дело сделал - показал "лоху", что он "лох", ибо нехуй. Аферист так же скорее всего испытывает моральное удовлетворение от осознания, насколько он умнее и хитрее тех, кого он развёл, даже если кто-то нашёл его слова убедительными исключительно из-за мастерства оного афериста орудовать психологическими крючками, сопротивляемость которым у 90% людей в принципе изначально довольно низкая, иначе их бы и не находили. Ещё можно вспомнить, что люди высокоинтеллектуальные периодически бывают весьма простодушны, потому что зависимость у интеллекта и, хм, характера с темпераментом далеко не прямая.
При этом для обеих групп характерно создание отрицательного в их понимании образа "лоха", что ещё больше подкрепляет их уверенность в собственном превосходстве и правильности своих действий. "Лох" ведь сам виноват, что он такой "лох", а вовсе не гопники в том, что их четверо и они свою жизнь посвятили турничкам и пиздилкам стенка-на-стенку, а он физике.

Теперь вернёмся к твоему определению "лоха". Как я понял, в твоей интерпретации "лох" - это человек недалёкий, неспособный и не желающий познавать мир вокруг себя, а так же вредящий окружающим своей глупостью и однобокостью. В данном конкретном случае - бабка, которая поверила продавцам-консультантам в мобильном салоне и выложила 10к за ненужные услуги. Тут есть два важных момента. Момент первый: продавцы, в отличии от тех же аферистов, всё-таки предоставляют какие-то услуги и продают нормальный, работающий товар, более того, всё это может быть полезно, просто далеко не всем покупателям. Само по себе оказание услуг не является чем-то плохим и не осуждается, в отличии от навязывания этих услуг тем, кому они вообще-то нахуй не нужны были. Причём при этом впаривании активно используются изъяны общечеловеческой психики(мало зависящие от интеллекта и образования, потому что это практически те же механизмы, которые заставляют тебя отдёргивать палец от горячей конфорки). И второй: бабка покупает вещь из тех, с которыми она скорее всего почти не общалась и в которых не понимает ровным счётом нифига, просто потому что ей уже и не особо-то оно надо, ведь куча функций телефона ей просто не интересна, главное чтобы звонил и цифры с буквами на экране было хорошо видно. Она прожила без мобильных всю жизнь и ей врядли надо что-то менять, ведь большинство её знакомых точно так же прожили жизнь без энтих ваших звонилок и тоже пользуются ими достаточно редко и только чтобы звонить кому-то, до кого слишком далеко ехать в гости. С точки зрения бабки она пришла в место, где торгуют непонятными херовинами, причём пришла покупать своему сыну подарок, и ей для этого не нужно предварительно найти где-то и прочесть тонну материала по смартфонам и принципам их действия, чтобы иметь представление о том, что из услуг её сыну действительно понадобится, а что нет. Для неё смарты - терра инкогнита, она видит, что они стоят дофига, и потому врядли удивится, что их обслуживание будет так же стоить дофига, особенно когда тут перед ней стоит молодой человек в красивой рубашке-поло с бейджем, в этих смартфонах разбирающийся, и убедительно разъясняет, как полезно будет всё настроить. Судя по всему, бабка не из тех, кто живёт на 10к в месяц из которых 4 уходят на оплату жилья, так что и с этой стороны цена её не особо запаривает.
Как итог у нас: продавцы, пользующиеся незнанием покупателей всей достоверной информации о товаре и психологическими зацепками, а так же собственно бабка, которая оным не знающим покупателем и является. И согласно твоим словам бабка виновата в том, что не нарыла себе гору инфы о мобильниках прежде чем идти покупать своему сыну смартфон, не напряглась подсознательно наблюдая большую цену на услуги по обслуживанию абсолютно непонятной ей фигни, и поверила людям, которые, по всем признакам, должны в этой фигне разбираться раз в сто лучше неё, а потому их наверное стоит послушать. Более того, такое её поведение, по твоему, говорит ещё и о степени интеллектуального развития оной бабки, ведь будь она умной - никогда бы не попалась на такой развод. Чуешь нестыковки?

То, чем ты сейчас занимаешься, называется обвинением жертвы. Это когда, например, жертву насильника выставляют виноватой указывая на то, что она была слишком развязно одета и потому насильник, став заложником обстоятельств, не смог с собой совладать. В странах СНГ эта хрень вообще очень развита и именно потому у нас так хорошо жилось тому же Мавроди и так хорошо живётся различным разводилам. Люди просто не борются с ними в полную силу, ведь те, кто попались на их уловки - лохи, а лохи сами виноваты в своём лоховстве и значит должны быть за него наказаны. Но тебе не кажется, что вместо того, чтобы советовать всем быть архиподозрительными и проверять всё и всех из-за возможности быть наёбаными на пустом месте, стоит, например, начать бороться с теми, кто наёбывает?

Ой, я с радостью занимаюсь подобной просветительской деятельностью. Надеюсь тебе подойдет мой отзыв, опубликованный на сайтах посвященный работодателям и иже с ними

ваш доход не "будет зависеть только от вас", как обещают на первом собеседовании и каждом этапе обучения; он будет зависеть от количества покупателей, от того что вы продали вообще, от настроения руководства, от того, чем вас займут, пока вы можете получать деньги.
- и как будто того, что выше мало, еще сверху падает нагрузка в виде "планов" по продажам, по количеству проданных симок, кредитов, обязательное к выполнению соотношения "нетоварная выручка/ товарная выручка", знание деталей "внутрикорпоративной бизнес-игры", которая не интересна просто большинству продавцов.
- а ну и еще мутное рабочее соглашение, где не указано ни того, сколько тебе работать в неделю, ни конкретного списка обязанностей, ни того, что за все кроме, собственно, продажи, ты не получаешь денег.

Итак, почему идти сюда работать не стоит, или обо всем по порядку:
1. Начинается все с собеседования. Стандартное "бла бла бла все зависит только от вас", "не бывает плохих точек, бывают плохие продавцы", "у нас всё честно", "карьерный рост вот от стажера и прям до директора по продажам в двух странах"... это всё чушь собачья, но об этом потом. Вас слушают, смотрят ваши документы и всё такое, перезванивают, скорее всего берут. Вы приезжаете в головной офис и получаете рубашку. Вас готовят к пробному выходу на ТТ
2. Назначение даты "пробного выхода" - "выйдешь на точку, посмотришь как работается, примерно 2-5 часов, если все устраивает, едешь оформляться в офис". Вроде ничего такого, но это пыль в глаза. Вас отправляют на т.н. VIP-точку, там вы смотрите как приходит много клиентов в хороший магазин с хорошей проходимостью и директор или каждый тамошний продаван, собственно, продает вполне успешно (ну или неуспешно, но вам "объяснят почему"). Строго говоря там, где вам показывают, работать неуспешно нельзя или сложно; клиентура есть, деньги у них есть, салон у вас в хорошем месте (зайти не стремно). В это время вас просят "ну попробуй пообщайся с клиентами, продай что нибудь", и по идее смотрят, как у вас получается - могут отсеять прямо на этой стадии, но я прошел. Правда мое общение состояло из того, что я провожал людей до нормальных продавцов, потому что ассортимента не знал. После этого вы едете в офис на оформление документов, сдаете трудовую и попадаете в капкан, с которого можно вырваться только не сдав экзамен или сбежав без трудовой. Ну или оттарабанив еще 30 дней, потому что по соглашению сторон вас не уволят за день.
3. Дальше начинается обучение длительностью в месяц или больше, состоит оно, сначала, из поездок в офис, а на последней неделе - на какую-нибудь торговую точку. Меня лично обучал какой-то неотесанный хам/балбес, мягко говоря, что еще на стадии обучения подорвало мое отношение к компании. Все это время изучается что из себя представляет какая техника (не нужно, все знают что такое стационарный телефон или GPS-навигатор), история сотовой связи и какие то особенности телефонов (достаточно устаревшая и неприменяемая в работе инфа), ставки зарплаты с продаж и численное количество извлеченной с N-ной продажи выгода (с каждого типа/бренда она своя, знать это нужно на зубок, но смысла в этом нет/мало кроме того, что вас на работе может внезапно захотеть проверить директор). Ну и в конце всей этой вакханалии вас наконец то обучают технике продаж (действительно полезный навык), а после этого тесты и получение лицензии у одного из трех операторов (в Беларуси либо МТС, либо Velcom. Лайфу никто не обучает вообще, но уметь на работе придется), экзамен и выпуск на работу.
4. Ну и собственно работа, если вы сдали экзамен.
Вас отправляют на точку, с которой уже кто-то другой сбежал (в моем случае это было три человека сразу), вас не отправят на хорошую престижную точку с хорошими возможностями заработка, об этом можно забыть...если только а)вы не понравились директору хорошей точки, на которой с чего-то не хватает людей б)вы не выиграли в трехмесячной бизнес-игре (не для новичков) в)вы не пытаетесь уволиться и вас кидают на время на нормальное место, чтобы удержать.
Меня поместили на "островок" посреди семейного (много шумных детей) ТЦ в бедном районе (хотя я обучался под салон), напротив входной двери (зимой. выдача утепления в виде жилетки - платная услуга), там не было ни места где поесть, ни места, где переодеться, ни места, где посидеть отдохнуть, а каждый третий входящий спрашивает где же тут туалет или банк. Десятичасовая (минимум) смена на этом месте - ад. Это шум, это холод, это личные вещи хранятся практически на полу салона и вечно мешаются под ногами. И жрать приходится сидя на них, прямо при клиентах, при этом какого-то закрепленного права на, скажем, час (30+15+15 мин) перерыва, у вас нет, "это же продажи". Вместе с тем оказалось, что в случае "проверок", "невыполнения месячных планов", "желания левой пятки директора" у вас могут забрать право поесть или даже увеличить 10часовой рабочий день.
Потом меня помаленьку вводили в курс огромного объема работы по всем фронтам, а именно сами продажи (единственный источник денег), кассовая дисциплина и ответственность, прием-отгрузка товара, знание всякой необязательной чуши на случай проверки, оформление всевозможных кредитных/страховых/гарантийных документов, наведение чистоты и порядка, да даже могут послать раздавать листовки и много чего еще, что не приносит денег.
Честным соискателям так же может не понравиться то, что покупателей часто надо вводить в заблуждение или обманывать, пробивать в чеке то, что они не просили (особенно касается кредитов); возврат денег за некачественный товар, это вообще отдельная статья, за осуществление которой начальство будет осуществлять попытки вас очень сильно наказать.
Ну а помимо этого мне удалось регулярно выслушивать угрозы увольнения (непременно по статье) в свой адрес, штрафы, депримацию, рассказы про то что статусная ценность продавца ниже плинтуса, куча нервотрепки и советы всех недавно уволившихся "бежать отсюда". И всё это за минимальный оклад (250 BYN ~ 7800 российскими рублями) за 50 часов работы в неделю (это нарушение ТК если я не ошибаюсь), что ощущается как рабство.
Заработок, кстати, как я уже сказал, капает только с продаж услуг, аксессуаров и техники. Вы получаете голый оклад, если продажами не превысите его, ИЛИ, если превысите, то получите деньги в форме "голый оклад+премия в виде превышения". При этом мне все равно постоянно угрожали тем, что заплатят меньше оклада.
5. Ну и стадия увольнения - вас не уволят за день, за неделю или даже за две. Юридически вы "подаете заявление на увольнение за 30 дней до", а потом их отрабатываете. За этот месяц вы получаете ТОЛЬКО оклад, хотя при написании заявления об этом не сообщают, а только когда уже забираете документы "премиальная часть заморожена еще с того дня", при этом спокойно отсидеть этот месяц не выйдет, директор будет вести себя так, как будто мне есть смысл выжимать все соки из клиента и салона за те гроши, которые мне заплатят. И планы с проверками никто не отменяет, рабочий день не становится короче, зато статус, как работника, падает еще ниже, и "уволить по статье тебя можно хоть в последний день отработки".

Я много где работал в течении студенчества и юности, но это, пожалуй, самое худшая работа из всех, я однозначно советую не пытаться туда устроиться, если только вам не нужен опыт продаж или у вас есть месяца 3-4 на разгон с околоминимального заработка до нормального.