С 1 июля перевыпустить карту Сбербанка можно будет только у сотрудника, который оформлял её ранее
В рамках масштабной программы ребрендинга крупнейший российский банк прикрепит к каждому клиенту персонального менеджера. Совершение любых операций, в том числе перевыпуск банковских карт, теперь возможно только через прикреплённого сотрудника.
«Сегодня Сбербанк активно развивается, идёт в ногу со временем. Мы автоматизировали многие процессы, повсеместно внедряем искусственный интеллект, регулярно повышаем квалификацию наших сотрудников. Раньше персональный менеджер был доступен только ВИП-клиентам, но теперь стало возможно прикрепить сотрудника к каждому потребителю без увеличения штата. Это уникальная возможность, ведь персональный менеджер знает о вас всё, понимает вас с полуслова и всегда готов помочь решить любую вашу проблему» – заявил председатель правления Сбербанка Герман Греф.
В ближайшее время и другие крупнейшие российские банки могут внедрить подобную систему.
З.Ы. Я даже не из нерезиновой, живу в далеком замкадье.
У меня ВИПка, иногда удобно, конечно, можно в отдельном кабинете дела порешать, или деньги спокойно посчитать.
Но иногда приходишь по пустяковому делу, берешь талончик, а менеджер - "я вас увидела, талончик отменила, я сейчас предыдущего клиента дообслужу и вас приму" - и сидишь как дурак, ждешь, по талону уже давно бы решил вопрос.