Update этого поста https://joyreactor.cc/post/5333852
Всем кому было действительно интересно и кто переживал.
Написал мне добрый человек из ДНС, низкий ему поклон (будут тебе анектоды).
Описал мне весь порядок действий и все инструкции, за что ему низкий поклон.
Минусы: - ждать 21 день (уже меньше) все равно придется.
Плюсы: - Несмотря на ту чушь которую мне втерли на горящей линии и в самом магазине, я все равно смогу обменять товар или вернуть деньги.
Так что остается только две вещи:
наслаждаться неоплачиваемым отпуском от работы на период возврата карты.
Периодически валятся в ахуях от того, что проебал сроки (а значит и свою оплату) на почти что месяц из-за хитрожопости менеджера и/или банальной случайности.
Еще на тему
Если можете напишите в телеграмм https://t.me/xstazywsolo
Но у него она одна единственная, а на такое у меня совести не хватит.
Да, есть процедура, из-за которой нам, потребителям, приходится ждать (что в данном конкретном случае имеет плохие последствия). Но что мешало тому же менеджеру просто по-человечески сказать, а не строить из себя Властелина Маназина...?
Пиздец
Впрочем, я считаю что проблема не столько в обстоятельствах, сколько в том что некоторые люди мудаки.
а ещё знаешь что каждый дебил который негарантийно сломал карту будет пытаться поменять её на новую.
Для этого в сожалению и нуны проверки...
На мой вопрос а чо коробка вскрыта, сказали что они якобы ее тестировали и это в норме.
Пришел домой установил, пакетик с видюхой без наклеечек и всего прочего, начал лазить по докам, и там какого то хуя оказалась инструкция от материнки.
Разум сразу забил тревогу что карта б\у или после ремонта, хотя внешних признаков я не увидел.
Т.к. покупал под вечер, вариантов ехать сразу сдавать не было.
Пока был на работе накатал жалобу о том что продавцы намеренно ввели меня в заблуждение продав б\у товар. Пока катал жалобу смог дозвонится до магазина и видать новый продавец спалил что она была в пользовании у кого то но ее сдали, проверили в сервиснике и вернули на полку (там срок не большой буквально месяц).
Когда прибыл на место продаваны начали говорить что она новая, позвали старшего, тот начал настаивать на проверке! Карта у меня была ровно сутки. Я категорически отказывался и требовал вернуть деньги сразу ибо на лицо обман от продавца.
Пригрозил жалобой.
Старший наставивал на проверке. Начал оформлять бумаги.
В этот момент я достаю из рюкзака жалобу и даю почитать, продаван еще минуты 2 думает, психует и говорит девочкам на кассе вернуть деньги сразу.
Спустя сутки эта же видюха появляется опять в продаже, шильдика б\у так и не появилось.
Как то так...
1) НИКОГДА не брать товар со вскрытой упаковкой.
2) ВСЕГДА требовать заполнить гарантийный талон. В случае отказа, требовать письменный отказ.
3) ВСЕГДА вскрывать упаковку и проверять товар ДО пробития чека. Если магазин не готов совершать сделку на таких условиях - слать нахуй и покупать в другом месте.
То есть покупатель имеет право отказаться от вскрытого товара. А магазин от процедуры вскрытия - не имеет.
Получаем обратную проблему. Когда некто пришел, потребовал вскрыть коробку для осмотра и / или заполнения гарантийного талона. После ничего покупать не стал и ушел. Может передумал, а может тролль какой-то. А магазин этот вскрытый товар уже никому не продаст.
Лучше уж без вскрытия. Или вменяемой процедурой досмотра ПОСЛЕ покупки.
С обязательным фиксированием всего процесса в письменном виде.
Но тут получаем другую проблему - мало кто хочет тратить время на такой долгий процесс. Всем нужно купить-продать побыстрее, а не стоять два часа с бумагами.
Короче, у меня тоже какая-то хуйня выходит. Лучше вообще ничего не покупать, ибо бренно бытие...
Абсолютно нормально, что потребитель может отказаться от вскрытого и не устроившего его товара. Вскрытие пломб или пленочной обертки на упаковке не нарушает товарный вид(разумеется, если оно сделано нормально, без нарушения целостности самой упаковки).
Абсолютно нормально, что магазин продаёт вскрытый товар. Это так же не нарушает права потребителя.
Я просто даю совет, что не стоит покупать вскрытый товар, т.к в наших реалиях, есть огромная вероятность, что товар не только вскрывался ранее, но и использовался, а возможно и имеет какие-то дефекты, из-за чего от него отказались в прошлый раз, более внимательные покупатели.
Если ты покупаешь какую-то поеботу за 100рублей, то разумеется, что эти предостережения излишни, но если речь идёт о каком-то более дорогом оборудовании, вроде видюхи-ноута-винта за 15-50-200к, то «стоять два часа с бумагами» разумнее, чем потом месяц ждать результаты экспертизы и проебать кучу времени и возможно бабки.
Там выше про харды написали - для такого товара упаковка не показатель вааще..
*прохладная история
В бородатые 2000-е как-то купил хард у проверенного перекупа (мелко-оптовика) Хард с магазина в 2х кварталах. Всё запечатано всё чики-пики. Прихожу домой, подключаю.. А он бэдами сыпет просто кабзда. Запускаю Викторию. - ни единого нормального сектора. Или его при транспортировке ёбнули или я хз..
В итоге отнёс мужику. Тот жутко ругался, но пошел сделал обмен и я забрал уже нормальный хард. Никто моск не ебал никому. Ни в сервисе магазина ни продаван мне. И еще не раз я сталкивался с необходимостью замены/возврата и только один раз, в Foxtrot, меня наебали с возвратом/обменом DVD-плеера. Так что когда я читаю истории про ДНС у меня стойкая ассоциация возникает с уебанами из Фокстрота.
По статусу заказа на сайте. Вот этой хуйне можешь не верить, работает она из рук вон плохо, а временами не работает вообще. То, что там написано "статус ремонта" — это косяк тех, кто делал этот инструмент и не добавил шаблона для проверки качества. У нас при приёме товара смс отправляется где написано "ремонт" даже если товар принят для проведения проверки качества. Так что для уточнения проще позвонить в СЦ и узнать уже у них.
А продаваны часто хуйню несут, что людей с кулером за 600 рублей отправляют в СЦ на другой конец города со словами "Это технически сложный товар, требуется проверка в СЦ". Да и нет смысла разговаривать с продаванами, нужно общаться с управом или с его замом т.к. эти ребята стараются избегать головной боли и максимально быстро и безболезненно расходиться с клиентом.