Одежда влияет на мнение пациентов о врачах
Ученые из США провели исследование на сколько внешний вид врачей влияет на отношение к ним пациентов. Оказалось, для 53% респондентов важно, как выглядит их лечащий врач, а большинство предпочли видеть его в формальной одежде и белом халате. Статья опубликована в журнале BMJ.Ученые пришли к выводам, что психологический комфорт во время осмотра и приема у врача напрямую влияет и на ход лечения и на то как быстро выздоравливает больной человек. Удивительно, но довольные оказанными услугами люди, к примеру, реже поступают обратно в больницы в течение 30 дней после окончания лечения.
Большую роль в повышении уровня удовлетворения пациента играет, по мнению Кристофера Петрилли из Медицинской школы Мичиганского университета и его коллег, внешний вид лечащего врача: а именно, как он одевается. В их исследовании приняли участие 4 062 пациента из 10 американских больниц, которым необходимо было оценить ряд фотографий медицинского персонала в различной одежде.
- повседневной
-повседневной и медицинском белом халате
- медицинской форме голубого цвета
- медицинской форме и белом халате
- формальной одежде (рубашке и брюках)
-формальной одежде и белом халате
- официальном костюме (пиджак, рубашка и брюки).
На снимках, кстати, были представлены как мужчины, так и женщины. Каждого добровольца просили оценить врача по пяти параметрам: компетентность, доверие, забота, комфорт и доступность. После этого каждого участника также попросили предоставить информацию о своем поле, возрасте, расе, образовании, количестве лечащих врачей за последний год и типе обращения в больницу (стационарный или амбулаторный). Добровольцы также рассказали исследователям о своих предпочтениях в вопросе выбора лечащего врача (например, важен ли для них пол).
Из всех опрощенных пациентов 53% сообщили, что внешний вид лечащего специалиста имеет для них важное значение, а больше трети сообщили, что то, как выглядит врач, повлияет на их удовлетворенность лечением. Из всех представленных изображений пациенты выше всего оценивали врачей в формальной одежде и белом халате: им дали восемь баллов по общей для всех параметров шкале от 0 до 10. Хирургов, однако, предпочитали видеть в голубой медицинской форме, а ниже всех оценивали специалистов в повседневной одежде.
https://www.spb.kp.ru/daily/26839/3881081/
Подробнее
Female Male Casual Jeans with collared, short sleeved shirt with tennis shoes Casual & c h Scrubs & F . Formal & Business White Coat | bcr№s | white Coat | horma | White Coat | Suit Light blue buttoned- navy suit pants with black leather shoes with 1-inch heels Light blue buttoned-down dress shirt and navy suit pants with black leather shoes with 1-inch heels and a white coat Navy blue business suit, light blue buttoned-down dress shirt with black leather shoes with 1-Inch heels Jeans with collared, short sleeved shirt with tennis shoes Jeans with collared, short sleeved shirt, a white coat with tennis Light blue scrubs top with short sleeves and light blue scrub pants with tennis Light blue scrubs top with short sleeves and light blue scrub pants with tennis shoes and a white Light blue buttoned-down dress shirt with dark blue lie and navy suit pants with black leather shoes Light blue buttoned-down dress shirt with navy suit pants with black leather shoes and a white coat Navy blue business suit, light blue buttoned-down dress shirt with dark blue tie with black leather
O 4 HINDI VJ Domains, mean (SD) * I n 1 • « • * " * • t t " n Knowledgeable 5.4 (2.8) 7.0 (2.3) 6.9 (2.3) 7.4 (2.1) 7.4 (2.1) 8.2 (1.9) 7.3 (2.2) Trustworthy 6.0 (2.7) 7.3 (2.2) 7.2 (2.3) 7.5 (2.1) 7.5 (2.1) 8.1 (1.9) 7.2 (2.3) Caring 6.4 (2.6) 7.4 (2.2) 7.5 (2.2) 7.5 (2.1) 7.5 (2.1) 8.0 (2.0) 6.9 (2.4) Approachable 6.7 (2.6) 7.7 (2.1) 7.6 (2.1) 7.7 (2.1) 7.7 (2.1) 8.0 (2.0) 7.0 (2.4) Comfortable 6.3 (2.8) 7.5 (2.3) 7.5 (2.3) 7.6 (2.1) 7.5 (2.2) 8.0 (2.0) 6.9 (2.5) ‘All comparisons of the composite score are significantly different when compared to the referent group (formal attire + white coat) at p<0.05.
Preference for white coat by clinical care setting and physician gender (A) Female physician 100% pcO.OOl pcO.OOl p<0.001 p=0.85 p<0.001 (B) Male physician pcO.OOl p=0.02 pcO.OOl pcO.OOl pcO.OOl 80% SS I 60% I 40% & 20% 0% I Primary ED Hospital Surgeon Overall care Primary ED Hospital Surgeon Overall care ■ No White Coat ■ White Coat
ученые,США,страны,одежда,врачи,влияние,пациент,удалённое
Еще на тему
![Что?! Опять вы? Что на этот раз? В этот раз все серьезно, доктор! Если я завожу руку вот так, а вторую отвожу вбок у меня затылок немеет! Господи, только не это... Что-то серьезное, доктор? Вы сможете помочь? К сожалению [«« ] нет, есть до/ только один V? выход... Что это, доктор? Это карт](http://img2.reactor.cc/pics/thumbnail/post-3250459.jpg "Что?! Опять вы? Что на этот раз? В этот раз все серьезно, доктор! Если я завожу руку вот так, а вторую отвожу вбок у меня затылок немеет! Господи, только не это... Что-то серьезное, доктор? Вы сможете помочь? К сожалению [«« ] нет, есть до/ только один V? выход... Что это, доктор? Это карт")
А там и 40 дней не за горами!
Если я не ошибаюсь, Роберт Чалдини в книге «Психология влияния» уже описал этот феномен как получение авторитета с помощью атрибутов. Иными словами, одевая на себя атрибут какого-то человека или профессии, вы вызываете ассоциации с этим человеком или профессией у своего собеседника. Так что если вы говорите, что вы врач и при этом вы в медицинском халате, на шее стетоскоп, а в руках папка с результатами анализов, то в ответ на поставленный диагноз, пациент подумает или даже неосознанно решит следовать вашим предписаниям, потому что посчитает его авторитетным мнением. С другой стороны, если вы – врач, но в повседневной одежде без атрибутов врача, то пациент скорее подвергнет сомнению ваш авторитет, и как результат, будет следовать вашим предписаниям не строго или вообще не будет следовать, а пойдет искать «авторитетного» врача, а может и не врача.
Соответственно, уровень удовлетворения людей, которые считают, что их лечил настоящий врач, как следствие профессионал, будет выше, чем людей, которые считаю, что их лечил мужик с улицы, как следствие не профессионал, хотя качество лечения у обоих врачей может быть одинаковое.