Вопрос к людям, разбирающихся в медицинской бюрократии

ссылка на гифку

Есть проблемы психологического плана, нуждающиеся в диагностике и лечении. Терапевт посылает к неврологу, невролог посылает к психиатру. Психиатр посылает нафиг, если не согласишься на госпитализацию - ни диагностики, ничего. Причём её не волнует то, почему нет возможности (и желание) лечь к ним в госпиталь, не хочешь - до свидания. Также, психиатр - древняя бабуля, которую я встречал ещё в детстве, и у меня огромные сомнения в её компетенции (а из-за поведения раз показалось что это пациент). Есть мнение что за госпитализацию там какие-то плюшки идут, поэтому она и не оставляет других вариантов.

Первый вопрос: а правомерно ли это? Все люди с похожими проблемами с которыми я говорил получали не только диагностику, а и лекарства (антидепрессанты) без госпитализации. Действует ли вообще этот врач в рамках законов Украины, имеет ли право отказывать во всём без госпитализации?

Далее, проблема: судя по всему других врачей (на приёме) в этом заведении нет. Заведение также единственное на весь город. Собравшись с духом, через несколько месяцев я написал письмо в "УПРАВЛІННЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ'Я ЧЕРКАСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ". Ответа не было. Несколько дней пытался им позвонить по телефону, указанному на сайте - телефон отключён. После этого я написал обращение в МОЗ, но пока ответа тоже нет. И не знаю, будет ли.

Второй вопрос: я могу что-то ещё сделать? Желательно в письменно-электронном формате, так как мне тяжело нормально выражать мысли голосом. Цель, в идеале - попасть на приём (хотя бы онлайн) к компетентному психиатру, а не вышеупомянутой бабули.