Гуру маркетинга / Тверь :: переписка

Нехуй до 12 спать

Есть такая штука, как нижний и средней региональные ценовые сегменты и фриланс биржи с неадекватами.

Да и скорее всего Анна потратила время и силы на ебанутый тендер "с понтами" и оформила внятное предложение. Возможно, даже какие-то эскизы или макеты.

Деловое общение можно вести с людьми адекватными, но работая в сфере услуг огромное количество клиентов - долбоебы, по опыту знаю. Но к счастью их бывает достаточно много, чтобы не лебезить перед каждым, особенно учитывая что мы говорим о рекламе и печатной продукции в целом.

С вероятностью 99% иммено из-за этого, а не из-за цены, заказ ушел другому агентству.

Печатал я как-то баннеры и плакаты у одних парней довольно длительное время, сначала все было норм и года полтора все делали у них а потом начался пиздец и появились сотрудники, которые могли запросто проебать СРОЧНЫЙ СУКА ЗАКАЗ (который они обещали сделать в день заказа и доставить в этот же день и он мне НУЖЕН В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ) на НЕДЕЛЮ БЛЯДЬ. Потому что менеджер ЗАБЫЛА БЛЯДЬ ЕГО В МАШИНУ ПОЛОЖИТЬ. НЕДЕЛЮ. КАЖДЫЙ СУКА ДЕНЬ ЗАБЫВАЛА.

Ну, когда понимаешь этот факт, обычно сразу понятно, почему. Причин тому куча. Основная - в квалификации - до дорогих проектов редко допускают людей не шарящих, есть как минимум консультант. А вот в лоукосте не шарящих - тучи, а если еще и наглый, то всё, тушите свет.

Другое дело, когда еще не осознал это всё, продолжаешь демпинговать, в надежде что дешевые цены сделают клиента более покладистым. И получаешь обратный эффект, вплоть до потери веры в людей.

А ведь достаточно было повернуть в другую сторону.

Нет, не в этом дело. Принцип "Это лада - хули надо?". Перебиться, урвать, наебать, утвердиться. Это все в заказе за 500 рублей. Человек, который готов платить хорошие деньги за хороший результат, знает, почему хороший результат столько стоит. И ему как раз и нужен хороший результат, потому что у него деньги как раз и есть, что он хороший результат получает.

Дают - бери. Бьют - беги. Почему этот человек не сказал, что оказывает эти услуги не бесплатно? Девушки раздающие листовки на улице тоже не бесплатно стоят. Если ты берешь у них листовку, то обязан что-то купить?

Одно время многие мебельные компании просто бесплатно предлагали сделать замеры и посотреть сколько будет стоить у них заказать вашу кухню.
Другие наоборот берут за каждое движение специалиста деньги.

А то тут получается уже гоп-стоп какой-то "Сыграем на интерес", а в конце игры выясняется "Интерес это деньги - плати". С хуяли?

Хочешь денег - скажи сколько это будет стоить. Если мне покажется дорого, то я попрошу скидку. Если ты делаешь не говоря мне о цене, то я не предполагаю, что мне потом придется за это платить. Я понимаю что это чего-то стоит. И сам я этого бесплатно делать не стану. Но раз ты делаешь это, то почему я потом тебе чего-то должен?

Эмм. Если я за что-то услуги/товар не платил (деньгами - временем), то я - получил это бесплатно. То что это оплатил кто-то другой из-за того что не верно меня понял, не моя вина. Не собираюсь оплачивать чужие ошибки.

Как бы ты себя чувствовал, если бы зайдя на торговую выставку с надписью "вход - свободный", обнаружил изнутри надпись "выход - только с покупкой". Не очень честно, правда?

А в чем кинул? когда ради рекламы кричишь о бесплатных замерах и т.д будь готов к издержкам. Не хочешь таких моментов выбирай другую тактику.
По компам когда занимался, смотрю кто как дела. Одни делают бесплатную диагностику, вторые платную, третьи бесплатную в случае последующего ремонта. Нормальный вариант как по мне.

В ремонтной мастерской диагностику проводят бесплатно. Я всегда могу отказаться от ремонта если цена на него слишком высока и ничего не платить, а ведь на диагностику потратили время и навыки

Потому что мастер не оговорил за ранее сколько ему нужно за это заплатить. Сказал бы:"Это стоит N". Я бы пошел к тому мастеру который делает это бесплатно.

Допустим ты решил заказать услугу грузоперевозки. Звонишь водителю и узнаешь склько будет стоить. А потом, понимаешь, что это слишком дорого. Или необходимость уже отпала. Какого хера, ты - жлоб, не отправил водителю деньги за то время пока он считал стоимость услуги? Он в это время мог спокойно с друзьями общаться, а не с тобой болтать

Тогда включайте это в прайс. И будет вам счастье.

Вот как раз при замерах проще послать нах. С какого хуя эти циферки просто отдавать, стесняюсь спросить?

Либо обговариваются варианты:
- выезд и замер бесплатные в случае заключения договора
- для любителей "это же не трудно", ответ прост: "Есть такая профессия "оценщик. С зарплатой". В самых разных сферах это стоит денег.
Либо, в противном случае, выдаются примерно-прикидочные общие данные и цены. Какие клиент с башкой и сам посчитать, примерно, мог. С приговоркой: всё конкретно обговаривается при заключении договора и выборе материалов и т.д.
Либо просто называется цена окончательная. "По таким то материалам и т.п. - столько то. По таким то - столько то" Всё. Ищите дешевле (но не факт, что лучше).

Просто есть добросовестные товарищи, считающие долгом/шиком/преимуществом перед конкурентами распечатать всё и вся, с подробнейшими данными. И отдать клиенту. А потом горько изумиться.

В автозапчастях: "А скажите номер этой запчасти!" (ответ: Мы не можем гарантировать "подходящесть" детали у стороннего продавца/исполнителя. Пусть он ищет и несёт ответственность за точность подбора и совпадение при установке от начала и до конца").

В строительстве "Оплата только по окончанию строительства!" (процентов на 80 готовятся наебать после того, как будет построено - обычно обговариваются этапы с поэтапной оплатой, последний выбирается почти весь, лучше заранее)

В услугах, типа "оформление документов и прочее": Невыдача доверенности на ведение дел в процессе оформления, согласования и т.д. , в 80% случаев - признак будущей наёбки. Не давать оригиналы решений/согласований/оформлений в руки, пока оплаты нет. Пусть хотя бы потрудятся получить/пройти часть процедуры, раз уж решили наебать)

И т.д. и т.п. Главное помнить - в любой стране есть куча желающих прокатиться за твой счёт. Просто... кхм.. скажем так: в некоторых странах их побольше:-)

Зато щас есть и обратные процессы. Например, среди самой, на мой взгляд, пакостной части услуг населению: юридических по тяжбам. Наконец-то среди этих прощелыг появились субъекты "Уверен в выигрыше. Берусь. Выиграю - получу с проигравших. Не выиграю - мои проблемы" (в случае неоднозначности или серьёзной возможности проигрыша - уже можно разговаривать об оплате услуг). Не "За ведение дела до суда - столько то. За суд - ещё столько то. За написание доков в суд - столько то. Результата не гарантирую", а более-менее нормальные условия с реальной оценкой перспектив.

Овсянка, сэр.