"позови кожаного мешка"

Откуда у всех появилась такая любовь к тупорылым ботам?

В последнее время хочется плакать, когда чтобы связаться с реальным оператором и решить проблему, приходится пробиваться через тупого бота и брутфорсить его, чтобы он связал с оператором.

Например, вот сейчас у меня проблема с посылкой с алика, которая должна была прийти на почту россии, но почему-то откуда не возьмись появилась курьерская доставка с кривым адресом и телефоном.

Звоню на почту россии и на другой стороне бот:

Я говорю:"Свяжите с оператором"

А он:"Задайте вопрос"

Я говорю:"Свяжите с оператором"

А он:"Задайте вопрос"

Ну ок, говорю :"Как решить проблему с доставкой?"

А он: "Я не поняла ваш вопрос, попробуйте решить вопрос через приложение и перезвонитие"

Это пздц товарищи, раньше по крайней мере было переадресование к оператору, после Н-кол-ва вопросов, которые не мог понять бот, а сейчас тупо нет.

Я не понимаю, зачем тогда вообще давать возможность звонить по телефону, если там тупорылый бот? Просто сбрасывайте.

И такая мода везде. Даже на сраном OZON, чтобы поговорить с человеком по возникшей нетипичной проблеме, нужно пробиваться через бота.

На билайне недавно пытался решить проблему с пополнением счета:

"Какая у вас проблема?"

"Не могу пополнить счет"

"Пополнить счет можно там-то там-то. До свидания"

Спасибо, я знаю, но у меня другая проблема.

91 - Департамент Автоматизации

<<<