Еще одна компания отказывает клиентам в праве судебного иска из-за тяжелых последствий ссылаясь на лицензионное соглашение. В прошлый раз это был Disney, сейчас это Uber.
Джон и Джорджия Макгинти, супруги из Нью-Джерси, ехали в такси Uber в марте 2022 года и попали в аварию. Оба выжили, но Джорджия провела неделю в отделении интенсивной терапии с переломом позвоночника и травмой живота, в то время как Джон получил «только» сломанные грудные кости и травму руки. Когда Макгинти пытались подать в суд, судья отказал, поскольку они якобы согласились с арбитражными оговорками из в условиях использования Uber, когда их несовершеннолетняя дочь заказала пиццу через Uber Eats.
«Мы считаем, что арбитражное положение, содержащееся в рассматриваемом соглашении, на которое согласилась Джорджия или ее несовершеннолетняя дочь, используя свой мобильный телефон, является действительным и подлежит исполнению».
«Как я мог когда-либо подумать, что моя способность защищать свои конституционные права на судебное разбирательство будет уничтожена, если я закажу еду?», — говорит Джон.
«Мы в ужасе от решения суда: такая крупная корпорация, как Uber, может избежать судебного иска со стороны пострадавших потребителей из-за того, что договорные формулировки похоронены в десятичной странице пользовательского соглашения по услугам, не связанным с той, которая привела к травмам потребителей. … Содержание, формат и презентация — десятки страниц на экране iPhone во время заказа еды — не позволяют кому-либо понять, от каких прав они потенциально отказываются или насколько серьезными могут быть последствия», — заявили Макгинти.
Арбитраж не означает, что супруги останутся ни с чем. Однако это более непредсказуемый процесс, который часто склоняется в пользу крупных корпораций. Правила предоставления доказательств намного более мягкие, а потерпевшие не могут обжаловать решение арбитра. Невозможно знать, присудит ли арбитр им достаточно денег, чтобы покрыть значительный медицинский долг, который они накопили во время восстановления после травм.
Отличный комментарий!