Приветствую ценителей нетривиальной любви.
Загорелся желанием приобрести steam deck и начал искать надёжный магазин, что бы в случае возникновения брака вернуть (приоритетные) или поменять на новый (чуть менее приоритетно) или починить (ещё менее приоритетно). Локация приобретения планируется СПб, вид покупки приоритетнее "в магазине", что бы как минимум убедиться в наличии пломбы на кейсе и следовательно в том, что устройство новое.
И вот начав читать отзывы на все магазины по порядку, которые мне выдал запрос в гугле я что то словил паранойю пополам с грустнявкой. У части магазинов проверка товара своими руками только после оплаты и в случае выявления недостатка магазин товар не меняет, а забирает в АСЦ для ремонта. У другой части магазины игнорят брак (например хруст стика) под предлогом, что такое иногда встречается и по их логике это значит не брак, раз встречается. Другие магазины принимают к оплате только наличкой, что само по себе настораживает, но в таких магазинах и без этого факта хватает негативный отзывов с проблемой возврата/обмена товара. Опускаем просто те магазины, которые позволяют себе продавать якобы новый товар просто в бу виде, или которые были уличены в продаже восстановленной техники под видом новой (такое на айфонах встречается и отслеживается чаще как я понял). Выдача чеков не левую ООО, простые наглые отказы в возврате якобы по вине покупателя. В общем тысяча их. Я не смог найти не один магазин, хотя бы БЕЗ таких во отзывов. А в идеале искал магазин с отзывами в стиле "попался брак, но устройство заменили в период первых 14 дней/периода гарантии". Даже те магазины, которые раньше позиционировались в моей голове хорошими, хоть и с ценником выше среднего, такие как например ситилинк, сейчас по отзывам никак не отличаются от такого же днищенского в плане сервиса днс и прочих м видео.
В одном месте посоветовали озон, но посоветовали только у самого озон, а не у продавцов на площадке. Но у такого продавца в наличии старая версия с lcd дисплеем, а нужна версия с oled дисплеем. Да и в целом такие дорогие покупки сложной техники на озоне я не разу не совершал и как то стремновато (но в целом опыт покупок и возврата на озоне положительный, максимальную цену за товар, который пришлось возвращать составляла около 12к), но судя по отзывам часть людей пользовалась опцией возврата, что внушает надежду, но опять таки нужная мне версия отсутствует на озоне.
Перешёл к рассмотрению варианта с Вайлдберриз. Сам ВБ никогда не пользовался до этого принципиально, меня для такого рода покупок, которые я делал на маркетплейсах всегда удовлетворял озон. Нужный товар на ВБ в наличии имеется и даже вроде с настоящими отзывами в количестве около 200 штук. Все положительные, всем приходят новые с пломбой. Смущает опять таки как будет решаться вопрос с браком. В вопросах/ответах продавец заверяет, что на проверку и выявления брака 14 дней, в течение которых он готов принять товар для возврата/обмена. Что само по себе уже не мало на фоне большинства других магазинов (без сарказма). Но на этом я так понимаю вся гарантия продавца и заканчивается, хотя в инфо на самом ВБ написано, что гарантия по браку должна быть 1 год. Вопрос открытый получается. У кого то есть опыт приобретения, а лучше ещё и возврата дорогой техники на ВБ?
В общем взываю к коллективной мудрости, кто может посоветовать надёжный магазин, который не продает заведомо паль и который соблюдает условия для возврата?
Подробнее
ИСПОЛЬЗОВАТЬ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ
пидоры помогите,реактор помоги,песочница
на озоне у китайца купил моник, дороговатый, больше 20к - тоже все в норме.
возвратом пользовался, но очень редко, все было в норме.
по моему опыту - чисто имхо - ВБ контора пидорасов.
Не понял про озон. Есть отечественные продавцы, есть китайские. Возврат отечественным продавцам происходит обычно без проблем. В худшем случае можно призвать поддержку и решить вопрос через нее. Оценка 4.9 у первых позиций, 818 отзывов. Плохие отзывы чаще всего связаны с отсутствием пломбы - для заказов от отечественных продавцов есть возможность проверить пломбу на месте перед получением.
Хз, я нищук, покупаю или бу на Авито, или говно у китайцев на озоне. Прям неожиданно ни разу не встревал. Главное читать отзывы, думать головой и не ожидать топ игровой ноут за 10к. При покупке у отечественных продавцов риски довольно низки
Когда читаешь отзывы, учитывай ещё что их (и позитивные, и негативные) могут писать боты.
Если хочешь норм гарантию от продавца, то бери в ДНС или ситилинке, но там очень дороже.
> надо писать в ТП Valve и там обговаривать условия возврата\гарантийного ремонта
Даже интересно, куда они пошлют владельца Steam Deck OLED консоли из региона, в котором эти консоли не продавались. Скорее всего скажут "где покупали, туда и идите". Требовать официальную гарантию на серяк по меньшей мере наивно
С озоном всё ок - возвращал по гарантии даже перегорелые лампы для машины w5w , главное что бы в карточке товара был прописан срок гарантии - 1 год например.
На Вайлбериз покупал блок питания , оказался с косяком - вентилятор шумел , вайлбериз - забил болт и ничего не делал , написал продавцу ginzu - сказали отправить блок питания почтой и прислать им скан паспорта...
Вывод: на вайлберисе технику не брать - там ни гарантии ни поддержки.(на озоне поддержки тоже нет, но возвращать по гарантии и косякам вполне ок)
На озоне не должно быть проблем с возвратом, если продавец не однодневка конечно. На вб брать что-то сложнее носков нельзя ни в коем случае, а лучше вообще ничего не брать, та еще контора пидорасов
https://market.yandex.ru/business--techtrove-global/88760837?utm_medium=sharing
Но на скрине он называется по другому.
Я брал на AliExpress планшет Xiaomi Mi Tab5. Год он у меня проработал, а потом выключился и больше не включился, bootloop и всё. Написал продавцу, он сказал, что гарантия год закончилась, и мне лучше помогут в моей локации. Отнес ребятам за углом, два месяца он у них повалялся, не смогли сделать, сказали что-то с железом. Отнёс в сервис ДНС, как раз такой планшет начал у них продаваться, они через неделю сказали, что нет запчастей.Короче, у меня он валяется, никому не надо? Пишите в личку. СПб.
Купил в ДНС на 15.000₽ дороже, пользуюсь сейчас им. Хороший аппарат.
Купил в ДНС телефон Xiaomi 12. Перестал заряжаться через USB. Пользовался беспроводной зарядкой, пока не надоело. Отнёс по гарантии, за 3 дня починили. Пользуюсь до сих пор.
Это я к тому, что это лотерея. Нужно покупать у локального продавца и обязательно с гарантией. Мне кажется, что крупные игроки в этом плане понадежней, хотя у них дороже.